13 Cauzele sindromului de arsură în asistență medicală

Sindromul de arsură în asistență medicală este un sindrom ale cărui simptome sunt niveluri scăzute ale împlinirii personale la locul de muncă, niveluri ridicate de epuizare emoțională și depersonalizare.

Din această definiție, putem deduce că acest sindrom se referă la o anumită stare fizică sau mentală, precum și la o stare emoțională. De asemenea, subliniază un tip de stres care poate fi înțeles ca un dezechilibru între cerințele și capacitățile de a face față acestor solicitări.

Deci, când activitatea pe care o faci în munca ta nu te umple, adică nu îți satisface obiectivele, te poți simți epuizat nu numai din punct de vedere fizic, ci și din punct de vedere mental. Acest lucru poate duce la scăderea motivației și a simptomelor, cum ar fi apatia, printre altele.

De ce este acest sindrom dat de obicei în îngrijire medicală?

Acest sindrom apare ca un răspuns la stresul de lucru pe o bază continuă în profesii caracterizate prin furnizarea de servicii altor persoane.

Asistenții medicali sunt un exemplu clar de lucru cu predispoziție de a suferi sindromul Burnout. Obiectivul acestor persoane este de a se ocupa de interese sau de a satisface nevoile pacienților și se caracterizează prin contact direct.

Dacă acești oameni rămân de mult timp între punctul de stres intermediar și consecințele acestuia, pot prezenta modificări negative în starea lor de sănătate, fie sub formă de boală sau alterări psihosomatice cum ar fi: dificultăți de somn, amețeli și amețeli ... (Gil-Monte și Peiró, 1997).

Apoi, vom expune principalele cauze care apar în asistență medicală:

1 - Un contact continuu și susținut cu suferința, durerea și moartea

Personalul medical, precum asistentele medicale, răspunde tuturor tipurilor de persoane, indiferent de boala pe care o au. În multe situații, acești oameni nu supraviețuiesc fiind, în unele cazuri, o pierdere dramatică și nedreaptă.

2 - Căderea valorii sociale a profesiei în țara noastră

Cu ceva timp în urmă, asistentele medicale erau foarte bine apreciate de societate. Cu toate acestea, acest prestigiu social a scăzut, datorită muncii altor colegi, cum ar fi medicii fiind mai apreciați.

3 Suprasarcină de lucru

Datorită numărului de pacienți, numărul de patologii fără vindecare, lipsa resurselor și presiunea temporală.

În prezent, în societatea în care trăim, o asistență medicală poate fi mai mult încărcată decât acum ceva timp. Această situație dificilă face ca munca sa să fie afectată în mod drastic și trebuie să îndeplinească mai multe funcții cu mai puține resurse și timp.

4 - Nu primesc o întărire pozitivă a ceea ce fac

Deși sunt și capabili să salveze vieți din cauza muncii pe care o fac, oamenii pe care îi servesc nu le mulțumesc, de obicei, pentru un loc de muncă bine făcut. Dimpotrivă, au depus plângeri la performanța lor profesională (În Nursing, S / F).

Amenințări pentru a suferi procese pentru un loc de muncă prost

Uneori, este imposibil să salvați viața unei persoane din cauza bolii avansate pe care o prezintă. Acest lucru poate avea consecințe negative asupra cadrelor medicale, cum ar fi asistenții medicali, care trebuie să se ocupe de rudele lor, care își pun profesionalismul în judecată.

6. Rezolvați dilemele etice care rezultă din noile tehnologii

Odată cu apariția noilor tehnologii, protejarea vieții private a pacientului sau chiar identificarea acestuia este aproape imposibilă. Acesta este un alt punct de vedere cu care trebuie să se ocupe acești profesioniști.

7- Natura sarcinii

Unele sarcini, pe cât posibil, sunt mai plăcute decât alții datorită sentimentului pe care îl creează în pacient. Deci, nu va fi același lucru să atrageți sângele de la operarea unei tumori.

8 - Variabilă organizațională și instituțională

Tipul de organizație și instituție în care lucrați este o altă adăugire care poate afecta negativ emoțiile asistentei medicale. De exemplu, lucrul într-un spital nu este același lucru ca într-o clinică privată sau geriatrică.

9 - Variabila interpersonală

Ne referim la familie, colegi, prieteni etc. Uneori, relațiile cu oamenii apropiați de mediul dvs. vă pot facilita zi de zi și chiar vă pot îmbunătăți drastic. Cu toate acestea, programul unei asistente poate împiedica aceste relații bune și poate deveni un semn de stres și disconfort.

10 - Variabilă individuală

Referindu-se la caracteristici cum ar fi vârsta, sexul, trăsăturile de personalitate etc. Un alt factor care trebuie luat în considerare este sexul profesionistului. Femeile tind să fie mai sensibile, astfel încât să putem fi mai afectate de un anumit caz.

Pe de altă parte, nu putem să uităm de factorul de vârstă, deoarece putem afecta mai multe situații, cu cât este mai mică vârsta. În cele din urmă, personalitatea pe care o avem și chiar filozofia vieții noastre ne poate face să vedem această lucrare ca ceva negativ sau pozitiv. (În Nursing, S / F).

În cele din urmă, alte motive pentru cauze pot fi:

11- Salariu scăzut

Un alt motiv care ar putea apărea este salariul slab prezentat de această lucrare, care nu ajută sau recompensează sau încurajează asistentele medicale.

12 - Pierderea controlului asupra personalului

Datorită lumii în care trăim în evoluție continuă și rapiditate a descoperirilor. Domeniul de sănătate se îmbunătățește și se schimbă în mod constant. Acest lucru îi obligă pe asistente medicale să frecventeze periodic cursuri de formare a bolilor și tratamentelor noi, care uneori pot declanșa sentimente de frustrare.

13- Lipsa de sprijin din partea instituțiilor

Instituțiile și organizațiile care se specializează în acești profesioniști uneori nu se simt suficient de susținuți în suferința și lupta lor continuă. Prin urmare, poate genera și sentimente negative care favorizează acest sindrom (În Nursing, S / F).

Care sunt caracteristicile și simptomele sale?

Cele mai frecvente caracteristici ale acestui sindrom sunt, printre altele:

Lipsa de împlinire personală la locul de muncă. Poate fi înțeleasă ca acțiunea efectuată de profesioniști pentru a se evalua pe sine în mod negativ, motiv pentru care afectează în același mod performanța lucrării și a relațiilor sale.
Prin epuizare emoțională. Se înțeleg acei oameni care nu mai pot da mai mult de la sine la nivel emoțional. Sunt profesioniști care se simt obosiți și epuizați emoțional de faptul că sunt în contact permanent cu alte persoane.
Depersonalizarea . "Este înțeleasă ca dezvoltarea atitudinilor și sentimentelor negative față de destinatarii muncii" (Gil-Monte, 2003).

Printre simptomele care o desemnează se numără:

Simptomele caracterului somatic. Ca dureri de cap, insomnie, hipertensiune arterială etc.
Comportamente și atitudini în grupul de lucru. Neîncrederea față de grupul de lucru, lipsa de colaborare, dorința de a părăsi locul de muncă și dificultatea de a lucra în echipă, printre altele.
Probleme în comportamentul personal . Disfuncții sexuale, furie și agresiune, abuz de tutun ...
Modificări emoționale Sensul lipsei de energie, senzația de gol, vina, stima de sine scăzută, iritabilitatea ... (În Nursing, S / F).

Trebuie să subliniem că aceste simptome nu trebuie să apară brusc, ci progresiv. Pe de altă parte, trebuie să subliniem faptul că aceasta poate afecta grupul și poate fi contagioasă, generând astfel un grup Burnout, care implică munca efectivă a grupului.

Prin urmare, acțiunile preventive au o importanță relevantă în tratamentul acestui sindrom.

Cum poate fi rezolvată și prevenită sindromul de arsură?

Pentru autori precum Gil-Monte și Peiró (1997), strategiile care pot fi utilizate pentru a preveni și trata acest sindrom pot fi împărțite în trei categorii: strategii individuale, de grup și de organizare.

Strategii individuale Ei subliniază faptul că acești profesioniști ar trebui instruiți în rezolvarea problemelor, precum și în pregătirea asertivității și în gestionarea eficientă a tipului. În acest fel, ei vor avea instrumentele necesare pentru a-și face față zilele de lucru fără un sentiment critic de stres și copleșire.

Alți autori consideră că oferă mecanisme și abilități de oferire pentru a face față cerințelor locului de muncă fără a renunța la auto-îngrijire. Câteva exemple pot fi tehnicile de relaxare, auto-control, igiena emoțională ... (În Nursing, S / F).

Strategii de grup Asistența socială din partea colegilor la locul de muncă este esențială pentru crearea unui mediu bun. Datorită acestui fapt, toată lumea poate obține informații și poate dobândi abilități care îi vor ajuta să-și îmbunătățească performanța profesională.

Pe de altă parte, poate fi de asemenea util ca colegii să își dea un feedback reciproc și, dacă este necesar, să se ajute reciproc.

Strategii la nivel instituțional . Din direcția instituțiilor, trebuie făcute toate lucrurile pentru a promova un mediu de lucru bun și sentimente adecvate de apartenență.

Prin urmare, acestea ar trebui să organizeze programe de prevenire care vizează această cauză. Câteva exemple de programe pot fi: programe de socializare, dezvoltare organizațională, implementarea sistemelor de evaluare etc.

Unele date

Informațiile care există cu privire la prezența acestui sindrom în domeniul sănătății sunt fragmentate. Deci, nu putem menționa niciun studiu cuprinzător care să menționeze procentele precise ale persoanelor care suferă.

Cu toate acestea, dacă au existat investigații care au încercat să-și determine prezența în diferite domenii.

În contextul sănătății, într-o investigație care a fost efectuată pe un eșantion de 11.530 de profesioniști din domeniul sănătății care locuiau în Spania și America Latină, sa constatat că procentul persoanelor cu acest sindrom a fost: 14, 9% în Spania, 14, 4 % în Argentina, 7, 9% în Uruguay, 4, 2% în Mexic, 4% în Ecuador, 4, 3% în Peru, 5, 9% în Columbia, 4, 5% în Guatemala și 2, 5% în El Salvador (Grau și colab., 2009).

Din aceste rezultate, putem concluziona că acest sindrom este ceva real, care apare cu abundență în centrele noastre de sănătate și spitale, deci nu este ceva care ar trebui să fie trecut cu vederea.

În cazul Spaniei, în funcție de procentele extrase din cercetarea efectuată, prezența sa este una dintre cele mai ridicate comparativ cu celelalte țări analizate. Prin urmare, ar trebui să acționăm urgent.

concluziile

După cum vedem în viața noastră de zi cu zi, stresul și anxietatea pot influența în mod surprinzător și pot genera consecințe foarte negative asupra vieții personale și profesionale.

În cazul profesioniștilor din domeniul sănătății, cum ar fi asistentele medicale, cauzele pot fi presiunea la care sunt supuși în activitatea lor, precum și contactul frecvent cu moartea.

Trebuie să ținem cont că sunt și oameni și au zile bune și rele. Trebuie să fim conștienți de faptul că, ca și în orice altă profesie, lucrătorul poate face o greșeală și nu pentru acest motiv el ar trebui să fie martirizat.

Dacă timpul este dedicat instruirii și informării despre acest sindrom și instrumentele adecvate sunt acordate profesioniștilor din domeniul sănătății, vom economisi timp și bani. Pe de altă parte, vom face și domeniul nostru de sănătate mai competent și mai eficient.