Cele 4 tipuri de abilități sociale de bază (copii și adulți)

Dezvoltarea tipurilor de competențe sociale de bază și cele mai importante - la copii și adulți - este unul dintre aspectele critice pentru a avea o viață deplină.

Unele dintre cele mai importante funcții ale sale sunt: ​​construirea relațiilor, menținerea respectului de sine, reducerea stresului sau a recompensei.

Puteți avea un nivel înalt de orice fel de inteligență, deși dacă nu știți cum să faceți legătura cu oamenii, veți avea obstacole care uneori vor fi insurmontabile.

  1. În calitate de student, va trebui să aveți relații bune cu colegii și profesorii
  2. În calitate de membru al familiei, ar trebui să vă întâlniți cu oamenii din apropiere
  3. Ca angajat, este un lucru bun în favoarea ta să știi cum să te referi la colegi, șefi și clienți
  4. În calitate de antreprenor, va trebui să interacționați cu angajații și clienții

Pe scurt, a fi competentă din punct de vedere social este una dintre competențele care vă vor ajuta cel mai mult pe tot parcursul vieții. Nu numai personal, ci profesional.

Personal, pentru că prin ea veți fi capabili să îi înțelegeți pe alții mai bine, veți înțelege, vă veți respecta și vă veți face respectați. Nu veți face lucruri pe care nu doriți să le faceți, veți construi relații, veți rezolva conflicte, veți învăța să comunicați ceea ce vă place și nu vă place și vă veți simți mai bine în situațiile sociale.

Profesional pentru că veți învăța să stabiliți contacte, să negociați, să convingeți, să conduceți grupuri sau să comunicați, munca dvs. va fi mai eficientă și veți atinge obiective mai profesioniste.

Câteva caracteristici importante ale aptitudinilor sociale sunt:

  • Ele sunt o caracteristică a comportamentului tău, nu a persoanei tale
  • Ele sunt reguli de comportament, nu modele rigide
  • Ele sunt o condiție prealabilă pentru buna funcționare psihologică
  • Ele sunt comportamentele învățate care se manifestă în situații sociale, le puteți învăța!
  • Deși este adevărat că veți avea abilități sociale mai dezvoltate în funcție de mediul în care trăiți și de experiențele personale, puteți învăța cu practica.

Tipuri de abilități sociale de bază și cum să le practicăm

1-Listen

Ascultarea ajută la crearea și menținerea relațiilor personale.

Pentru a asculta corect, este esențial să demonstrăți persoanei care vă vorbește că ați înțeles ceea ce se spune. Pentru a face acest lucru, evitați să o întrerupeți și puteți să vă sprijiniți ceea ce spuneți dând din cap sau cu un "da, clar sau înțeleg".

O tehnică foarte bună de ascultare este reformularea:

  • Reformarea selectivă: o dată ce cealaltă persoană a terminat de vorbit, rezumați o parte din ceea ce a spus și ce vă interesează să vă concentrați conversația.
  • Reformularea prin rezumat: o dată ce cealaltă persoană a terminat de vorbit, rezumați ceea ce ați spus. În acest fel, puteți confirma dacă ați înțeles corect și ați comunicat interlocutorului pe care l-ați ascultat.
  • Reformularea în ecou: este pur și simplu o chestiune de a repeta ultimele cuvinte pe care le-a spus interlocutorul. Cu aceasta il faceti sa inteleaga ca ati ascultat si incurajati-l sa continuati sa explicati despre ce vorbea el.

Aceasta se numește ascultare activă; participa la conversație prin transmiterea către interlocutor că îl înțelegem.

Alte forme de ascultare activă sunt:

  • Clarificați: este pur și simplu întrebat despre unele aspecte ale conversației, astfel încât cealaltă persoană să perceapă că îl ascultați.
  • Feedback: se referă la oferirea opiniei dvs. cu privire la conținutul mesajului celeilalte persoane.
  • Ascultați cu interes și empatie: puneți un interes real în ceea ce spuneți și învățați să vă puneți în locul celuilalt. Întrebați-vă: Ce simțiți? Care este intenția dvs. de a comunica asta cu mine?
  • Ascultați deschis: se referă la faptul că nu selectați ceea ce doriți să auziți și evitați să credeți că alții nu au nimic important de spus. Pentru a asculta în mod deschis, pune-te în locul celeilalte persoane și asculta detaliile informațiilor pe care le dai.

2-Întrebați

Pentru a stimula conversația, începeți cu întrebări deschise și generale și urmați-vă cu întrebări închise.

Cu întrebările, pe lângă obținerea informațiilor, transmiteți celeilalte persoane că sunteți interesat și că ascultați. O întrebare deschisă ar fi: Ce vă îngrijorează toate acestea și de ce? O închisă ar fi câți ani ai fost?

3-Talk

Vorbiți pozitiv, evitați transmiterea negativismului, deoarece vă vor asocia cu el.

  • Găsiți puncte în funcție de cealaltă persoană, exprimați-le și încercați să rezolvați dificultățile
  • Recunoașteți propriile dvs. greșeli
  • Utilizați limbaj simplu, dar non-vulgar, propozițiile prezente și scurte
  • Utilizați cuvinte directe (cred, vreau, mă simt)
  • Evitați cuvintele asociate cu probleme (probleme, îndoieli, neliniște), îndoielnice (cred că mi se pare), răsunătoare (nu ești bine, niciodată, greșești) sau cerându-ți încredere (crede-mă).

4-Asertivitatea

Asertivitatea este abilitatea de a respecta alții și de a fi respectați de ceilalți. Iată câteva resurse pentru a dezvolta asertivitatea:

  • Acorduri de căutare: este o abilitate care este legată de negociere. Este vorba despre obținerea unor acorduri de tip win-win, evitând poziții extreme în care numai cineva câștigă sau pierde.
  • Opriți-vă asertiv: dacă cineva insistă că faceți ceva ce nu doriți (ceea ce se întâmplă adesea, de exemplu cu vânzătorii), puteți spune direct "nu" fără să vă simțiți vinovat, oferind scuze sau explicații.
  • Zgâriat înregistrare: este o problemă de a repeta o frază "nu" sau o frază nu + în mod repetat, după o cerere de la cealaltă persoană sau când ei încearcă să vă manipuleze. Încercați să o faceți într-un mod senin și evitați să folosiți aceleași cuvinte. De exemplu:

Vânzător: Sunteți interesat de produs atunci?

Client: nu, am unul similar.

Vânzător: da, dar acesta este mai bine deoarece are X încorporat.

Client: nu, am cumpărat deja unul.

Vânzător: da, dar are X încorporat și va dura mai mult.

Client: nu, cel care lucrează pentru mine este bun pentru mine.

Vânzător: este bine vă mulțumesc foarte mult.

  • Face critica: se bazează pe criticarea cu care se confruntă în mod constructiv. Puteți face acest lucru solicitând detalii despre critică (cum, ce, cine) și informații. În acest fel, puteți ști bine ce vrea să spună cealaltă persoană. Este convenabil să vă arătați în parte în funcție de critici în cazul în care este adevărat sau poate fi adevărat, respectați cealaltă persoană și mulțumiți. Pe de altă parte, critica lansată de o persoană cu alte criterii decât cineva fără informații suficiente nu este aceeași.
  • Solicitați modificări comportamentale unei alte persoane: în acest caz, pot apărea o serie de probleme, cum ar fi: a) acuza celuilalt că are probleme, ceea ce va agrava conflictul; b) îl acuză pe celălalt de a arăta întotdeauna comportamentul pe care doriți să-l schimbați; c) crede că se comportă în mod malefic și d) exprima numai consecințe negative.

Pentru a face acest lucru în mod corect, trebuie să: rezolvați problema, să descrieți comportamentul pe care doriți să îl modificați, să decliniți consecințele schimbării comportamentului, să exprimați cum vă simțiți despre problemă și să finalizați solicitarea schimbării de comportament într-o manieră concisă și clară.

De exemplu:

"Ana, aș vrea să nu fumați în interiorul casei, mă face să mă simt prost, aș fi mai confortabil dacă puteți fuma afară, vă rog".

  • Descoperirea de sine: căutați pe alții să vă simțiți deschisi față de voi și să începeți să aveți încredere. Se bazează pe a spune celeilalte persoane ce vă place despre ea: "Îmi place cum vă îmbrăcați", "felicitări pentru examenul aprobat". Păstrați un gest frumos facial și afirmați ceva coerent și real.
  • Grupul de ceață: folosit pentru a evita conflictul direct atunci când o persoană vă vorbește agresiv sau eliberează un comentariu atacat. Se bazează pe răspunsuri neașteptate pentru a opri comportamentul agresiv.

exemplu:

Juan: hainele pe care le purtați sunt urâte

Tu ești urât, dar îmi place (zâmbind)

Componentele motorii și cognitive ale sociabilității

Deoarece abilitățile sociale sunt comportamente pe care oamenii le manifestă în situații de interacțiune socială, acestea sunt răspunsuri specifice la aceste situații și, prin urmare, va trebui să învățați comportamente flexibile pentru fiecare situație.

În comportamentul social evidențiază componenta motorie (mișcări și verbalizări) și gândurile cognitive.

Componenta motorului

În ceea ce privește componenta motorie, contează ce se spune (verbal) și cum se spune (limbajul paralinguistic și non-verbal).

Unele aspecte ale comunicării eficiente non-verbale și paraleliste sunt:

  • Uită-te: direct, orizontal și relaxat. Cu aceasta poți indica faptul că participi la cealaltă persoană și că te interesează. Nu-l păstrați prea repede, deoarece poate fi interpretat ca fiind intimidant.
  • Expresia feței: exprimă starea emoțională și indică atitudini față de ceea ce este spus sau auzit și față de cealaltă persoană. Trebuie să arătați o expresie a feței în concordanță cu ceea ce spuneți.
  • Zâmbet: fii sincer și în concordanță cu situația. Indică o atitudine apropiată și prietenoasă. Sufletele incoerente sau nenaturale au efectul opus.
  • Postura: dreapta și relaxată. Nici excesiv de ferm, nici excesiv de relaxat. Comunică atitudini și emoții.
  • Gesturi și mișcări ale feței: clarificați sau susțineți ceea ce se spune, indicând atitudini și dispoziții. Evitați gesturile repetitive și arătați gesturi compatibile cu starea dumneavoastră de spirit.
  • Distanța: cu cât este mai apropiată relația, cu atât va exista o distanță mai mică.
  • Aspectul personal: transmiteți un aspect fizic și psihic îngrijit.
  • Limba: vorbi clar și fluent. Tonul vocii arată atitudini și dispoziții. Evitați monotonia și gândiți-vă la ceea ce veți spune pentru a evita neînțelegerile.

Componentă cognitivă sau gândită

Acestea sunt cele mai frecvente gânduri negative în situațiile sociale și trebuie să corectați:

  • Hiperresponsabilitatea: "Trebuie să am grijă de cealaltă persoană" sau "Trebuie să fiu acolo ca totul să meargă bine". Puteți schimba acest gând prin "pot să am grijă de el pentru că îmi place, deși nu întotdeauna de când am alte lucruri de făcut" sau "pot ajuta, deși nu este necesar să fiu mereu acolo".
  • Personalizare: credeți că alții vorbesc sau se referă la dvs. Puteți schimba acest gând la "ei nu se uită la mine, există și alte lucruri pe care le pot face".
  • Negativism: întotdeauna vedeți lucrurile într-un mod negativ. "Nimeni nu mă place", o poți schimba pentru că "unii oameni ca mine și alții nu".
  • Vina: de exemplu "este vina mea ce sa întâmplat" îl poți schimba pentru că "partea este vina mea, deși am învățat de la ea".
  • Rațiunea emoțională: credeți că emoțiile depind de ceilalți. "Mă simt tristă pentru că acești oameni nu mă iubesc" îl poți schimba pentru că "mă simt trist pentru că îmi spun lucruri negative".
  • Generalizați: de exemplu "Întotdeauna vorbesc prost în public", îl puteți schimba deoarece "în acel moment aș putea să fac mai bine".

De ce unii oameni au aptitudini sociale și alții nu?

Există mai multe explicații:

  • Persoana nu a avut un proces adecvat de socializare sau nu are experiență, de aceea nu are comportamente adecvate
  • Persoana nu simte nevoia de schimbare deoarece nu analizează sau interpretează bine situațiile
  • Deoarece persoana a experimentat o experiență anterioară negativă care a generat anxietate și din care încetează să socializeze pentru a evita aceasta
  • Autoevaluare negativă
  • Nu este conștient de drepturi ca persoană: dreptul de a da opinii personale, de a spune nu, de a nu face ceva
  • Lipsa contactelor sociale
  • Comportamentele sociale nepotrivite au, de asemenea, recompense. De exemplu, o persoană violentă poate să îndepărteze lucrurile de ceilalți sau să scape de presiunea altora.

Pot fi îmbunătățite abilitățile sociale?

Desigur, ele pot fi îmbunătățite, în special prin învățare și experiențe:

  1. Observă cineva care efectuează corect comportamentul social.
  2. Practica.
  3. Corect.
  4. Perfect.

concluziile

  1. Aplicarea abilităților sociale servește la îmbunătățirea relațiilor personale, depresiei, anxietății, stresului, alcoolismului, îmbunătățirea calității vieții ...
  2. Poți să-i antrenezi și cu cât practici mai mult cu cât îi vei dezvolta mai mult.
  3. Cele mai importante sunt: ​​ascultarea, întrebarea, vorbirea și asertivitatea.

Și ați început deja să practici abilități sociale sau le predați copiilor lor? Sunt interesat de părerea ta Vă mulțumim!