Porter's Value Chain: Activități, ce oferă și analize

Lantul valoric al lui Porter reprezintă setul de activități desfășurate de o companie care operează într-o anumită industrie, pornind de la achiziționarea de materii prime pentru a livra un produs sau un serviciu valoros pentru piață.

Porter a propus un lanț de valori cu scop general pe care companiile să-l poată utiliza pentru a examina toate activitățile și pentru a vedea cum sunt conectate. Înțelegerea modului în care o companie creează valoare și căutarea unor modalități de a adăuga o valoare și mai mare sunt elemente fundamentale pentru a dezvolta o strategie competitivă.

Michael Porter la analizat în avantajul său avantajos competitiv, publicat în 1985, unde a introdus conceptul de lanț valoric pentru prima dată. Ideea lanțului valoric se bazează pe viziunea de proces a organizațiilor. Este vorba despre a putea vedea o companie de producție sau de servicii ca un sistem.

Acest sistem este compus din subsisteme, fiecare cu materiale de intrare, procese de transformare și produse de ieșire. Materialele de intrare, procesele de transformare și produsele de ieșire implică achiziția și consumul de resurse: bani, muncă, materiale, echipamente, clădiri, terenuri, administrare și management.

Produsele trec în ordine printr-un lanț de activități și, ca urmare a fiecărei activități, produsul câștigă valoare. Lanțul de activități oferă produselor mai multă valoare adăugată decât suma valorilor agregate ale tuturor activităților.

Cu cât este mai multă valoare pe care o creează o organizație, cu atât poate fi mai profitabilă; și oferind clienților mai multă valoare, se creează un avantaj competitiv.

activități

Punctul forte al lanțului valoric al lui Porter este acela că acesta se concentrează pe sisteme și modul în care intrările sunt transformate în produse finite, cu clientul ca punct central, în loc de a observa departamentele și tipurile de cheltuieli contabile.

Folosind această abordare, Porter a detaliat un lanț de activități care sunt comune tuturor companiilor, împărțindu-le în activități principale și sprijin.

Companiile utilizează aceste activități principale și de sprijin ca "elemente de construcție" pentru a crea un produs sau un serviciu valoros.

Activități principale

Acestea sunt legate direct de producția, vânzarea, întreținerea și susținerea unui produs sau serviciu. Acestea constau în următoarele:

Logistica de intrare

Acestea sunt toate procesele legate de recepția, depozitarea și distribuția internă a materiilor prime. Relațiile cu furnizorii sunt un factor cheie pentru a crea valoare aici.

operațiuni

Sunt activitățile de transformare care transformă materiile prime în produse pentru a le vinde clienților. Aici, sistemele de operare creează valoare.

Logistică externă

Aceste activități sunt cele care livrează produsul sau serviciul clientului. Acestea sunt elemente cum ar fi sistemele de colectare, stocare și distribuție și pot fi interne sau externe organizației.

Marketing și vânzări

Acestea sunt procesele folosite pentru a convinge clienții să cumpere de la companie mai degrabă decât de la concurenții săi. Beneficiile oferite de companie și cât de bine le comunică sunt surse de valoare aici.

serviciu

Sunt activitățile legate de menținerea valorii produsului pentru clienți după ce au fost cumpărate.

Activități de sprijin

Ei susțin principalele activități. Fiecare activitate de suport poate efectua funcții în diferite activități principale.

De exemplu, Achizițiile acceptă operațiuni cu anumite activități, dar sprijină și Marketing și vânzări cu alte activități.

cumpărături

Aceasta este ceea ce întreprinderea face pentru a obține resursele necesare pentru a funcționa. Aceasta include găsirea furnizorilor și negocierea celor mai bune prețuri.

Managementul resurselor umane

Acesta este modul în care o companie recrutează, angajează, antrenează, motivează, recompensează și își păstrează lucrătorii. Oamenii reprezintă o importantă sursă de valoare. Companiile pot crea un avantaj competitiv clar, cu bune practici de resurse umane.

Dezvoltarea tehnologică

Este legată de gestionarea și prelucrarea informațiilor, precum și de protecția bazei de cunoștințe a unei companii.

Sursele de creare a valorii minimizează costurile tehnologiei informației, țin pasul cu progresele tehnologice și se ocupă de excelența tehnică.

Infrastructura financiară

Acestea sunt sistemele de suport ale unei companii și funcțiile care îi permit să își mențină operațiunile zilnice. Contabilitatea, managementul juridic și general sunt exemple de infrastructură necesară pe care companiile le pot folosi în beneficiul lor.

Pentru ce este?

Modul în care se desfășoară activitățile lanțului valoric determină costurile acestora și afectează profiturile acestora. Acest instrument poate ajuta la înțelegerea surselor de valoare ale unei companii.

Abordarea lanțului valoric sa mutat rapid în fruntea managementului ca un instrument analitic puternic pentru planificarea strategică.

Conceptul lanțului de valori poate fi aplicat atât lanțurilor de aprovizionare, cât și rețelelor complete de distribuție. Furnizarea unei combinații de produse către clientul final va mobiliza diverși factori economici, fiecare gestionând propriul lanț valoric.

Această abordare ar putea fi, de asemenea, o alternativă excelentă pentru a evalua companiile atunci când au date cunoscute public ale concursului.

De exemplu, compania în cauză este comparată cu o industrie cunoscută; Deci, aveți o idee mai bună asupra valorii sale, creând corelații utile cu companiile din aval.

Sistem de valori

Interacțiunea sincronizată la nivel de industrie a acestor lanțuri de valori locale creează un lanț de valori extins, uneori cu un domeniu de aplicare global. Porter numeste acest mare sistem interconectat de lanturi de valoare "sistemul de valori".

Un sistem de valori include lanțul de valori al furnizorului unei companii, cel al societății în sine, cel al canalelor de distribuție și cel al cumpărătorilor companiei.

Capturarea valorii generate de lanț este noua abordare adoptată de mulți strategi de management. De exemplu, un producător poate solicita ca furnizorii săi să fie localizați în apropierea uzinei de asamblare, pentru a reduce la minimum costurile de transport.

Prin exploatarea informațiilor ascendente și descendente care curg de-a lungul lanțului valoric, companiile pot încerca să ocolească intermediarii, să creeze noi modele de afaceri sau să creeze îmbunătățiri ale sistemului lor de valori.

Utilizați cu alte modele

După ce a fost analizată valoarea și au fost identificate părțile care contribuie la aceasta, alte modele pot fi utilizate împreună cu lanțul valoric pentru a evalua modul în care aceste zone pot fi îmbunătățite.

De exemplu, puteți utiliza o analiză SWOT în cadrul activității "Logistică de ieșire" pentru a înțelege punctele dvs. forte și punctele slabe și oportunitățile care pot apărea pentru a îmbunătăți zona respectivă sau pentru a identifica amenințările la adresa a ceea ce poate fi o parte critică a valoarea sistemului de livrare.

De asemenea, alte modele pot fi folosite pentru a evalua performanța, riscul, potențialul pieței, deșeurile de mediu, printre alte aspecte.

Analiza lanțului valoric

Această analiză leagă sistemele și activitățile între ele și demonstrează efectul pe care acestea îl au asupra costurilor și beneficiilor. Se clarifică unde pot fi găsite sursele de valoare și pierderile din organizație.

Există patru pași de bază care trebuie respectați dacă doriți să utilizați lanțul valoric ca model de analiză.

Pasul unu: stabilirea sub-activităților fiecărei activități

Acesta determină ce subactivități definite generează valoare pentru fiecare activitate principală. Există trei tipuri diferite de subactivități:

Subactivitățile directe generează valoare pe cont propriu. De exemplu, în subactivitatea de marketing și de vânzări a unui editor de cărți, printre subactivitățile directe se numără librării, publicitatea și vânzarea online.

Subactivitățile indirecte permit subactivitățile directe să funcționeze fără probleme. În subactivitatea de marketing și vânzări a editorului de cărți, sub-activitățile indirecte includ gestionarea echipei de vânzări și menținerea înregistrărilor clienților.

Sub-activitățile de asigurare a calității garantează că sub-activitățile directe și indirecte îndeplinesc standardele necesare.

Pentru subactivitatea de marketing și de vânzări a editorului de carte, aceasta ar putea fi corectură și ediții publicitare.

Pasul al doilea: identificați subactivitățile fiecărei activități de sprijin

Sub-activitățile care creează valoare în fiecare activitate principală sunt determinate pentru fiecare dintre activitățile de suport.

De exemplu, luați în considerare modul în care managementul resurselor umane adaugă valoare operațiunilor, logistica de intrare, marketing și vânzări etc. Ca și în prima etapă, se caută subactivități indirecte, directe și de calitate.

Apoi, diferitele sub-activități care creează valoare în infrastructura companiei sunt identificate. Acestea vor avea, în general, un caracter inter-funcțional, mai degrabă decât specifice fiecărei activități principale.

Pasul trei: identificați legăturile

S-au găsit legăturile dintre subactivitățile de valoare identificate. Va dura ceva timp, deși legăturile sunt esențiale pentru creșterea avantajului competitiv în cadrul lanțului valoric.

De exemplu, există o legătură de formare a echipei de vânzări (sub-zona de resurse umane) cu volumul vânzărilor. Există încă o legătură între timpul de livrare a comenzilor și apelurile telefonice de la clienții frustrați care așteaptă transferurile lor.

Pasul patru: căutați oportunități de creștere a valorii

Fiecare dintre subactivitățile și legăturile care au fost identificate este revizuită și modul în care acestea pot fi optimizate astfel încât valoarea oferită clienților să fie maximă posibilă.

Acestea sunt subactivități cantitative și calitative care pot contribui în cele din urmă la creșterea bazei de clienți, avantaj competitiv și profitabilitate.