10 Caracteristicile bunei lucrări de echipă

Caracteristicile muncii în echipă sunt împărțite în caracteristicile climatului organizațional, caracteristicile liderului și altele care se referă la psihologia grupurilor și la dinamica care apar în ele.

Lucrul în echipă pentru orice situație în care trebuie să se întâlnească două sau mai multe persoane pentru a îndeplini un set de sarcini care, în general, nu pot fi făcute singure. Totuși, formarea unei echipe de lucru nu înseamnă automat că este atinsă o bună echipă. Al doilea este ceva ce trebuie învățat și încurajat.

Având în vedere nivelul ridicat de competitivitate care există în mediile de lucru, nu este întotdeauna ușor să adăugați eforturile individuale ale fiecărui angajat pentru a realiza o muncă în echipă bună. Aceasta necesită un mediu de lucru favorabil, un sistem de conducere bun și un set de caracteristici specifice celor care participă la echipă.

Dar când se creează bazele unei bune colaborări în echipă, rezultatele depășesc așteptările, iar eventualele erori sau conflicte, naturale în acțiunile umane, sunt controlate mai ușor. Deci, merită efortul suplimentar de a face munca în echipă la standardul tuturor lucrurilor realizate într-un loc de muncă.

În acest articol, 10 caracteristici care trebuie să fie falsificate și exploatate pentru a obține o bună echipare în echipă vor fi abordate și explicate în detaliu. Unele sunt legate de realizarea unui climat organizațional optim, altele cu dezvoltarea unei conduceri mai mari și, ultima, cu caracteristicile echipei de lucru.

Oricine are experiența neplăcută de a colabora cu o echipă de lucru coerentă sau slab condusă va ști cât de greu este să dați rezultate care să fie în concordanță cu obiectivele și stresul personal pe care îl reprezintă. Merită, deci, să oferim acestor strategii șansa de a îmbunătăți experiența în echipă.

Caracteristicile muncii în echipă eficiente

Caracteristicile climatului organizațional

Nu există o echipă de lucru de o calitate posibilă dacă mediul nu este adecvat pentru a permite echipei să lucreze în largul ei. Compania este locul unde se întâlnește grupul de lucru, dar este și principalul motor al relațiilor lor. Conform filosofiei acestei companii, echipele vor tinde să fie mai mult sau mai puțin unite.

Prin urmare, principala responsabilitate pentru munca în echipă de calitate este cu compania în sine și compania trebuie să fie exemplul pentru a promova relații de muncă mai bune. Apoi, cele trei caracteristici care vor fi promovate vor fi oferite pentru a îmbunătăți climatul organizațional și, împreună cu acesta, calitatea muncii în echipă.

1- Bunăstarea individului este căutată în grup

Dacă o companie, ca entitate, nu-i pasă de angajații săi, de ceea ce le place și de ce nu-și plac, de modul în care își petrec timpul liber, angajații sunt mai puțin probabil să se relaționeze bine unul cu celălalt. Acest lucru, deoarece ei vor înțelege compania ca un loc rece care poate merge la muncă.

Dacă, pe de altă parte, compania, prin intermediul personalului său de conducere sau al programelor corporative, este atentă la nevoile angajatului, el se va simți mai apreciat și înconjurat de oameni. Acest lucru va trezi interesul lor de a lua legătura umană cu colegii lor.

Astfel, cifrele relevante se pot întreba despre obiectivele și aspirațiile personale ale angajaților și arată dorința de a le ajuta să le îndeplinească. De exemplu, dacă scopul unui angajat este să finalizeze sau să înceapă o diplomă postuniversitară, acest lucru îi va permite să-și flexeze orarele, fără ca angajatul să-l solicite neapărat.

Alte forme pe care compania trebuie să le arate interesului față de angajat este de a organiza activități sportive, de familie sau de agrement extramural. Planificarea zilelor părinte-copil, de exemplu, și având șefii să fie confortabili și mulțumiți de prezența copiilor este o modalitate de a spune că "îți pasă mai mult decât un simplu angajat".

În cele din urmă, interesul față de angajați este îngrijorător pentru confortul lor. Permițându-le să-și personalizeze birourile sau cabinetele, având camere de odihnă, sală de mese sau cantină și chiar sală de gimnastică, trimite un mesaj clar: "Am angajat omul, nu angajatul", dar, de asemenea, "vă mulțumesc că ne-ați încredințat munca noastră; așa ne răsplătim. "

2 - Echipa este actualizată la nivel de instruire și tehnologie

Solicitarea unei echipe de a lucra în echipă este echivalentă cu solicitarea de a fi actualizată profesional pentru a face față fiecărei noi provocări. Ar fi incontestabil să cerem acest lucru, când politicile companiilor sunt inflexibile sau prea lenești pentru a obține actualizările necesare în materie de muncă.

Dispunând de calculatoare, software, mașini și servicii actualizate, este vital dacă doriți să lucrați în echipă până la cerințele tehnologice actuale. Deci, ar trebui să anticipăm aceste schimbări și să reîmprospătăm continuu chipul tehnologic al companiei. Ascultarea propunerilor angajaților în acest sens este de asemenea utilă.

Dar spiritul actualizării nu se termină acolo. De asemenea, în ceea ce privește procesele, actualizarea este relevantă. Manuale de procedură, manuale de încărcare, contracte, reglementări interne, programe de remunerare etc. totul trebuie să fie actualizat la aceeași viteză pe care angajații trebuie să o actualizeze.

Un angajat care știe că firma sa cumpără noul software în săptămâna de lansare și actualizează salariile în fața celor mai mici fluctuații ale economiei, știe că trebuie să-și dea tot ce este mai bun. Aceasta trebuie actualizată sau înlocuită, deoarece software-ul este schimbat.

Dar, pentru ca lucrurile de mai sus să nu funcționeze doar ca o amenințare (care ar fi extrem de dăunătoare pentru mediul de lucru), compania ar trebui să fie deschisă să-și actualizeze angajații. Un program de formare continuă pentru fiecare angajat îi va face să se simtă susținuți în calea companiei de a lua viitorul în mâinile lor.

Se promovează o libertate deplină a politicii de comunicare

Dacă, în calitate de companie, manifestați interes pentru angajații dvs. și păstrați înaintea avansurilor în lumea muncii, dar angajatul dvs. nu se poate exprima pe deplin în toate situațiile în care este implicat, atunci toate cele de mai sus vor cădea. Angajatul trebuie să se simtă mereu încrezător în a-și exprima libertatea.

Dar, chiar arătând o deschidere totală spre o bună comunicare, este întotdeauna posibil ca situațiile să fie destul de delicate sau suficient de controversate pentru ca angajatul să poată să-și exprime opinia cu voce tare. Acolo, compania trebuie să stabilească mecanisme anonime dar eficiente de comunicare.

O sugestie virtuală și o casetă de sugestii, de exemplu, pot fi foarte utile, la fel ca și un psiholog organizațional, care poate consilia, într-o manieră neutră și fără conflicte de interes, angajatul în situații complicate cum ar fi hărțuirea sau hărțuirea la locul de muncă. Permiterea și promovarea formării sindicatelor este un alt semn bun.

În fine, la fel de multe companii care aplică periodic evaluări ale performanței forței de muncă, cu periodicitate egală, angajatul ar trebui să aibă dreptul să evalueze compania. Și că observați schimbările companiei după această evaluare, astfel încât nu are sens să comunicați opiniile sau sugestiile negative.

Caracteristicile conducerii în echipă

Dacă societatea, ca entitate, face deja o treabă remarcabilă pentru a-și îmbunătăți climatul intern, s-au făcut pași importanți pentru a obține o echipă bună în echipă. Dar fiecare proiect de lucru are un lider principal, care are datoria de a ghida și gestiona eforturile echipei. Prin urmare, rolul lor este fundamental pentru acest proces.

S-au spus multe despre ce ar trebui și nu ar trebui să facă un lider bun. Dar aici, accentul va fi pus doar pe aspectele unui lider care va promova o mai bună muncă în echipă. Apoi, vor fi explicate cele trei caracteristici ale conducerii care permit construirea unei echipe de lucru eficiente.

4- Există o conducere mobilă

Deși principala responsabilitate a unui proiect revine conducătorului său, și trebuie să învețe să gestioneze și să delege funcții, problema nu se termină acolo. Funcțiile de delegare înseamnă doar că liderul nu face munca care este responsabilitatea altora. Dar o conducere mobilă implică schimbarea rolurilor și responsabilităților muncii.

Acest lucru înseamnă că liderul care promovează munca în echipă va renunța uneori la rolul de lider al unuia sau mai multor persoane și își va asuma un rol similar celui al altui membru al grupului. Acest lucru nu implică scăderea investiției sale și nici nu va elimina respectul pe care liderul încearcă să-l forțeze în grupul său. Dimpotrivă, vă va oferi o autoritate mai mare.

În manualele de conducere, este întotdeauna recomandat ca liderul să lucreze mai mult decât oricine din echipa sa, pentru a fi un exemplu al energiei pe care vrea să o vadă în altele. Dar acesta este un sfat îndoielnic de aplicare. Cum lucrați mai mult când aveți doar un rol de conducere și non-operativ? Ce se întâmplă dacă cineva din echipă este mai ocupat?

Ideea nu este ca liderul să concureze cu echipa sa în ceea ce privește aspectul mai eficient. Deoarece eficiența nu este măsurată prin cantitatea de muncă, ci prin calitatea ei și transcendența ei. Astfel, echipele de conducere, chiar și atunci când implică o activitate pasivă sau mai ușoară din punct de vedere vizual, sunt foarte importante din cauza importanței și calității pe care le are.

Atunci când un lider dă rolul său altora și își asumă rolul altora și aceasta este o dinamică continuă, grupul știe că liderul este capabil să înțeleagă partea operațională a proiectului, care este eficientă în multe domenii, dar se bazează, de asemenea, pe conducerea fiecărui membru. Acest lucru va spori încrederea întregii echipe, necesară pentru atingerea succesului.

5- Liderul promovează justiția

Într-un proiect de lucru, totul nu poate fi roșu în orice moment. Pot apărea dispute, dezbateri, probleme, capcane, minciuni etc. în orice etapă a lucrării. Deși o parte fundamentală a muncii în echipă este că fiecare membru are abilități de rezolvare a conflictelor, cea mai mare pondere revine liderului de proiect.

Atunci când o problemă nu poate fi rezolvată în mod direct de grupul de lucru sau când permiterea grupului de a căuta o soluție va întârzia proiectul, liderul trebuie să intervină și să arbitreze situația. Dar dacă vrei să te distrugi de această situație, trebuie să profiți de un profund simț al justiției.

Prima parte a unei aplicări eficiente a justiției este monitorizarea constantă. Dacă de fiecare dată când aceste situații apar, ele sunt surprinzătoare pentru lider, pe lângă întârzierea proceselor, puțin se va crede în obiectivitatea liderului de a le rezolva. Liderul trebuie să fie capabil să anticipeze problemele, având în vedere observația sa continuă.

Următoarea parte este o ascultare activă. Pentru a face o judecată (despre care este vorba despre justiție), este necesar să ascultați cu atenție părțile implicate. Puneți întrebări care prezintă atenție și interes pentru puncte de vedere divergente și care nu sunt părtinitoare. Abia după aceea se poate analiza situația cu o minte rece.

Iar odată ce situația este înțeleasă, răspunsul liderului trebuie să aprecieze foarte bine avantajele și dezavantajele. Rushing cu pretenții sau avertismente poate da un climat punitiv la conducere. Idealul ar fi să existe reguli anterioare pentru acest tip de situație și apoi să le aplicăm cu un echilibru adecvat între fermitate și flexibilitate, echitabil pentru toți.

6- Liderul promovează o comunicare eficientă

Este datoria fiecărui membru al echipei să-și poloneze instrumentele de comunicare. Dar în cadrul liderului acest lucru este vital, deoarece el va fi cel care informează grupul despre fiecare dintre sarcinile care alcătuiesc proiectul care urmează să fie realizat, regulile și alte componente. În plus, este foarte probabil cine va comunica rezultatele superiorilor lor.

Atunci liderul bun comunică în mod clar și în timp util toate detaliile unei lucrări care trebuie făcută echipei sale și le ține permanent informate cu privire la orice schimbări relevante în bazele lor. Acest lucru, promovând în același timp o comunicare sinceră și fluidă între membri și între ei și el.

Dar promovarea unei comunicări eficiente este ceva mai ușor de spus decât de a face. Chiar și în cele mai bune echipe de lucru există întotdeauna certuri vechi, urme de concurență nebună, introversiune și alți blocatori de bună comunicare. Nici măcar cel mai bun lider nu va cunoaște toate barierele pe care le ascunde un grup de lucru.

Și uneori trebuie să vă ascundeți informațiile sensibile sau confidențiale pe care le cunoașteți numai prin rolul dvs. Toate acestea pot fi baza perfectă pentru conflictele de comunicare dacă încercați să o controlați ca și cum v-ați vâna sau ați ignorat sistematic. Nici predicile lecturii nu servesc aici.

Trucul este să presupunem, ca adulți, că aceste probleme ar putea exista și să clarifice că nu vor fi vânate deoarece, de asemenea, ca adulți, este posibil să le reglementeze în favoarea unei bune slujbe. Faceți grupul să vadă că sunt înțeleși ca oameni, susceptibili de a face greșeli în comunicare, paradoxal, că îl îmbunătățesc.

Alte caracteristici ale psihologiei grupului

Compania și liderii de proiect și-au făcut deja rolul, astfel încât echipele de lucru să fie consolidate și să producă o muncă de calitate. Dar acum este necesar ca echipa însăși să pună în funcțiune abilitățile potrivite pentru ca munca de echipă mitică și idilică să se întâmple. Apoi, cele patru caracteristici fundamentale ale acestuia.

Se încurajează auto-formarea grupurilor

În cele mai multe cazuri, echipele de lucru sunt armate de terți, chiar și în afara echipei în cauză. Membrii echipei nu au de ales decât să se întâlnească și să învețe să se tolereze reciproc. Dar, ori de câte ori este posibil, este recomandabil să se permită echipelor să se conformeze singure.

Permiterea unei echipe să se conformeze de sine se poate face în două moduri. În primul rând, oamenii au voie să aleagă proiectul pe care ar dori să-l lucreze dintr-o listă limitată. Și în al doilea, cu un proiect deja definit, fiecare membru care se alătură propune o altă încorporare pentru a umple pozițiile echipei.

Acest lucru poate fi riscant în unele cazuri, deoarece poate promova relații de muncă înrădăcinate, unde unii sunt întotdeauna favorizați, iar alții sunt întotdeauna ignorați. Pentru ca aceasta să funcționeze, angajații trebuie să se cunoască foarte bine, certuri profesionale sau gelozii trebuie să fie evitate și să se asigure că toată lumea se mizează pe realizarea colectivă.

Echipele care se auto-formate pot fi mult mai eficiente, deoarece sunt pline de oameni care doresc să fie acolo și / sau care au fost aleși de grupul însuși. Acești oameni se vor simți mult mai apreciați și, de fapt, echipa va avea un personal mai calificat pentru fiecare domeniu important.

8 - Încurajează autoreglementarea grupurilor

Indiferent dacă echipele s-au conformat sau nu, sunt la fel de importante că ele se autoreglează. Chiar dacă există un lider, fiecare membru trebuie să creadă în ceea ce face și să se asigure că este făcut bine. În loc să motiveze urmărirea normelor, liderul trebuie să convingă membrii de importanța a ceea ce fac.

În sistemele foarte cunoscute și eficiente de gestionare a proiectelor agile (cum ar fi Managementul Scrum), grupurile se autoreglează. Există întâlniri zilnice în care toată lumea raportează ce au făcut, ce vor face în acea zi și dificultățile pe care le vor avea. Și fără a fi nevoie ca un lider să o ordoneze, membrii vor oferi ajutorul lor partenerului.

Baza unui grup de autoreglementare este de a realiza o bună organizare inițială. Dacă toată lumea știe ce ar trebui să facă, cum și de ce ar trebui să facă acest lucru, cât de mult timp trebuie să facă acest lucru, ce este mai prioritar, ce problemă se poate găsi etc., este mai ușor să luați decizii autonome pe parcurs.

Un grup autoreglementat simte o motivație mai mare pentru realizare, decât cel care este urmărit de un lider carismatic. Aceasta generează, de asemenea, relații de muncă mai mature și mai frapte, mai puțin competitive și face ca realizările să se simtă ca un produs al efortului colectiv.

9 - Creativitatea este încurajată

O bună echipă nu este cea care se limitează la îndeplinirea sarcinilor. Este cel care are responsabilitatea de a oferi o valoare adăugată, cea care inovează, cea care se rupe cu schemele și este creativă. Dar acest lucru nu este posibil într-un grup în care creativitatea este cenzurată sau este produsul ridicolului. O echipă bună de lucru se simte continuu invitată să creeze.

În punctele anterioare, s-au discutat multe despre importanța unei bune comunicări. De la companie la grupurile de lucru și lider în grupul lor. Dar cum rămâne cu grupul în sine? După cum este evident, este benefic pentru membrii voștri să fie comunicatori excelenți ai tot ceea ce fac și cred.

Dar, adesea, importanța acordată comunicării se concentrează mai mult pe feedback-ul proceselor desfășurate, revizuirea și corectarea, exprimarea plângerilor etc. Aceasta este o parte importantă, dar nu este totul. Comunicarea creativă este piatra de temelie a întregului proces comunicativ.

Deși pare absurd, va fi aproape întotdeauna mai ușor să comunici chiar și cele mai neplăcute revendicări decât să exprimi o idee nouă, mai ales dacă sună nebun sau riscant. Angajatul este expus mai mult creativ decât să spună altceva. Deci, dacă o putem exprima cu creativitate, ea se va exprima în orice altceva.

Și cel mai bun lucru este că singurul beneficiu al deschiderii ușilor creativității nu este îmbunătățirea bazei de comunicare. Dar o echipă care nu se teme să se exprime în mod creativ găsește multe ieșiri în situații dificile și sfârșește prin a da mai mult decât a fost cerut. Câte soluții strălucite sunt pierdute din cauza fricii de a fi creativi?

10- Grupul are valori caracteristice

Multe companii investesc sume mari de bani în programele de stabilire a valorii afacerii. Aceasta se traduce, de obicei, în discuții, seminarii sau ateliere unde angajații sunt prezentați cu filozofia și valorile pe care compania dorește să le promoveze. Dar, de cele mai multe ori, aceasta este o înșelăciune înșelătoare.

Aproape nici o companie nu are grijă ca angajații săi să creadă în valorile pe care le-a definit. Este suficient pentru ei să se comporte într-un mod similar cu ceea ce dictează aceste valori, deși, de la ușa companiei la exterior, angajatul se comportă într-un mod complet diferit.

Dar, o tendință actuală în lumea psihologiei organizaționale indică faptul că succesul sau calitatea unui angajat nu ar trebui măsurate doar prin capacitatea sa de a-și îndeplini ordinele sau de a rezolva probleme de muncă. Pentru ca un angajat să fie considerat de succes, munca lui trebuie să-l facă să devină o persoană mai bună în toate domeniile.

Astfel, fiecare sarcină, proiect sau activitate care are loc într-o companie poate implica o învățare vitală. Aceasta poate ajuta la stabilirea valorilor; atât cele ale companiei, cât și multe altele. Dacă fiecare proiect de lucru în echipă este configurat în mod holistic, angajatul va rămâne acolo o persoană mai bună.

Toate acele cuvinte frumoase care sunt folosite atunci când vorbește despre o muncă în echipă bună (respect, generozitate, toleranță, unitate, responsabilitate etc.) pot să nu existe înainte de munca în echipă, dar puteți construi pe ea. Cu alte cuvinte, cea mai bună lucrare în echipă este întotdeauna cea care urmează să fie făcută, și asta datorită celei care se face.