10 Dinamica rezolvării conflictelor

Dinamica soluționării conflictelor prezintă situații în care apare un conflict sau obiectivul său este analiza și / sau soluționarea unui aspect al conflictului, cum ar fi comunicarea între diferiții membri ai grupului, promovarea empatiei de a vedea conflictul altfel, etc.

Aceste dinamici sunt utilizate pe scară largă în sectorul educațional, în lucrul cu copii și adolescenți. Ei presupun o mare resursă educativă și hrănesc spiritul critic al acestora.

Ele pot fi utilizate și în alte contexte, cum ar fi lucrul cu minoritățile sociale sau sectoarele de afaceri.

Apoi, prezintă zece dinamici. Rețineți că, atunci când lucrați cu un grup, trebuie să fiți clar cu privire la nevoile lor și la ce obiective au stabilit pentru dvs. Puteți adapta întotdeauna dinamica la acel context.

Ați putea fi, de asemenea, interesat de aceste dinamici ale integrării în grup.

10 dinamica rezolvării conflictelor

1- Motivarea personală

• obiective:

a) Demonstrați modul în care fiecare persoană are o serie de motivații diferite de cele ale altora.

b) Învață să înțelegi opinia altor colegi, chiar dacă nu este aceeași cu a lor și chiar este total contrară.

• Timp necesar: aproximativ 40 de minute.
• Mărimea grupului: dimensiunea grupului mediu, maxim 30 de persoane.
• Locul: spațiu amplu în care se pot forma două cercuri concentrice.
• Materiale necesare: nici unul în special.
• Pași de urmat:

1. Facilitatorul cere ca aproximativ 6 sau 7 persoane să se prezinte voluntar pentru a-și desfășura activitatea. Este foarte important ca grupul să fie motivat, astfel încât aceștia să fie cei care iau decizia de a se angaja voluntar.
2. El îi cere să stea într-un cerc, pentru ca toți să se poată vedea reciproc. Apoi, colegii de clasă vor forma un alt cerc în jurul lor pentru a putea să asculte bine.
3. Facilitatorul introduce un subiect de dezbatere. Poate fi o situație conflictuală care sa întâmplat în acel grup sau care a generat o anumită tensiune sau una inventată.
4. Voluntarii discută despre situație.

• Evaluare: când voluntarii au terminat conversația, se va purta o dezbatere cu întregul grup în care sunt analizați următorii factori:

a) De ce voluntarii s-au oferit să plece și de ce partenerii lor nu au făcut-o. Care a fost motivația dvs. pentru activitate?

b) Cum s-au simțit atunci când părerea lor nu coincidea cu ceilalți colegi de clasă. A existat respect între diferitele opinii? V-ați simțit cu colegii dvs.? Cineva și-a schimbat punctul de vedere după ce a ascultat alți oameni?

• Observații: în timpul dezbaterii și al evaluării, este foarte important ca facilitatorul să știe cum să o conducă în mod corespunzător, că subiectul nu se schimbă sau că are un caracter violent sau negativ.

2- Spider web

• obiective:

a) Rezolvați un conflict într-o manieră de grup.

b) Promovarea încrederii și cooperării între membrii grupului.

• Timp necesar: aproximativ 20 de minute.
• Dimensiunea grupului: maximum 15 persoane. Vârsta ideală este de la vârsta de 12 ani.
• Locul: spațiu larg, de preferință în aer liber. Trebuie să existe doi poliți sau copaci între care să se pună păianjenul.
• Materiale necesare: frânghie suficient de lungă pentru a recrea păianjenul.
• Pași de urmat:

1. Persoana care ghidează grupul explică din ce constă activitatea, și anume trecerea de la o parte la alta a păianjenului fără atingerea sau mutarea acestuia. Poate fi recreat prin a spune o poveste despre cine este într-o peșteră și aceasta este singura cale de a ieși afară.

• Discuție: când toți membrii grupului au reușit să treacă dintr-o parte, va avea loc o dezbatere în care va fi analizată dezvoltarea activității: ce mecanisme de cooperare și ajutor au fost dezvoltate, modul în care s-au simțit pe tot parcursul activității, dacă credeau că o vor lua de la bun început, etc.
• Variante: dacă vrem să complicăm activitatea, putem adăuga o serie de variante. Unul dintre ei este momentul în care trebuie să efectueze activitatea (de exemplu, 10 minute), aceasta va varia în funcție de numărul de persoane. O altă variantă este aceea că ei nu pot comunica verbal în întreaga activitate, astfel că li se vor oferi câteva minute după explicarea dinamicii, astfel încât să elaboreze o strategie care să le ajute să treacă prin păianjen.

3- Arbitrul

• obiective:

a) Rezolvați o situație de conflict între toți membrii unui grup.

b) Promovarea înțelegerii și a empatiei.

• Timp necesar: aproximativ 40 de minute.
• Dimensiunea grupului: dimensiunea grupului de clasă (între 20-30 de persoane). Această dinamică este foarte utilă în contextele educaționale.
• Locul: sala de clasă.
• Materialele necesare: tablă, pix, hârtie.
• Pași de urmat:

1. Există o situație problematică sau conflictuală care afectează dezvoltarea grupului. Facilitatorul grupului, care în aceste contexte este de obicei profesorul, ridică situația în clasă și, împreună, va rezolva conflictul.
2. O persoană începe prin a expune situația. Dacă este necesar, se iau în considerare faptele sau persoanele implicate în tablă, astfel încât aceste puncte să poată fi reluate ulterior.
3. Facilitatorul va trebui să promoveze ca toți oamenii interesați să intervină și să-și expună punctul de vedere.
4. Între toate ar trebui să se ia o soluție pentru rezolvarea problemei.

• Observații: facilitatorul joacă un rol important în direcționarea dezbaterii și încurajarea participării întregului grup. În mod similar, în luarea deciziilor de soluționare a conflictului, trebuie să faceți acest lucru pentru ca fiecare să își poată asuma un angajament.

Puteți adăuga subiectul după câteva zile pentru a evalua dacă măsurile care au fost luate în considerare sunt eficiente.

4- Redarea rolurilor

• obiective:

a) Dramatizarea situației care a avut loc sau a unei situații ipotetice.

b) Dezvoltarea empatiei.

• Timp necesar: aproximativ 30 de minute.
• Dimensiunea grupului: dimensiunea unui grup mediu, aproximativ 20 de participanți.
• Locul: spațiu amplu în care să se recreeze o situație sau, dacă nu necesită mișcare, spațiu în care pot sta într-un cerc.
• Materiale necesare: nici unul în special.
• Pași de urmat:

1. Facilitatorul ridică situația conflictuală care a avut loc sau, ipotetic.
2. Dacă dimensiunea grupului este mare și nu există atât de mulți oameni implicați, unii oameni se vor oferi voluntari.
3. Oamenii care vor schimba rolul vor avea câteva minute să cunoască persoana pe care o vor interpreta. Pentru aceasta este recomandat ca situația și personajele să fie scrise. Ei au la dispoziție câteva minute pentru a cunoaște povestea și a lua notițe. De asemenea, pot pune întrebări.
4. Activitatea trece. Companii observă, ei pot lua, de asemenea, note.
5. Când sa terminat, se desfășoară o dezbatere în care participă oameni care au schimbat roluri și cei care nu ajung la un punct de înțelegere și de înțelegere comună.

5- Piranhas în râu

• obiective:

a) Ieșiți cu succes după rezolvarea unei soluții conflictuale.

b) Promovarea cooperării și a ajutorului în rândul diferiților membri ai grupului.

• Timp necesar: aproximativ 20 de minute.
• Dimensiunea grupului: aproximativ 15 persoane.
• Locul: spațiu larg, de preferință în aer liber.
• Materialele necesare: o cârpă sau o linie largă (pot fi marcate cu cretă pe podea), cărți sau alte obiecte.
• Pași de urmat:

1. Facilitatorul explică faptul că trebuie să traverseze râul (calea marcată) fără a lăsa-o. În plus, trebuie să transporte o serie de obiecte de la un loc la altul. Unul pe drum și altul, pe drumul înapoi. Fiecare persoană și-a desemnat obiectul și nu poate fi luată de niciunul dintre companioni.
2. Persoana care iese din cale ar trebui să înceapă activitatea de la început.
3. Activitatea nu se termină până când toți oamenii nu și-au făcut drumul înainte și înapoi.

• Discuție: va fi lăsat timp să discutăm despre activitate, ce strategii au fost dezvoltate, astfel încât toți oamenii să fi putut îndeplini activitatea în mod satisfăcător, obiectele care au fost mai ușor de transportat și care sunt mai dificile etc.

6 - Sali de cooperare

• obiective:

a) Promovarea cooperării și a ajutorului între membrii grupului.

b) rezolvați împreună o problemă.

• Timp necesar: aproximativ 20 de minute.
• Dimensiunea grupului: grup de mărime medie, aproximativ 15 persoane. Dacă sunt mai multe, dinamica va dura mai mult timp.
• Locul: spațiu amplu în care poate fi creat un cerc de scaune și în care membrii se pot mișca confortabil.
• Materiale necesare: un scaun pentru fiecare participant, un dispozitiv pentru a reda muzică audibilă de toți participanții.
• Pași de urmat:

1. Dinamizorul activității va explica faptul că vor juca jocul scaunului, dar într-o versiune diferită de cea clasică. Pentru a face acest lucru, ei ar trebui să formeze un cerc de scaune cu scaunele cu care se confruntă. Dificultatea acestui joc nu va fi explicată încă.
2. Muzica sună și când se oprește, toată lumea ar trebui să se așeze.
3. Pentru următoarea rundă, un scaun este eliminat. Încă o dată, muzica joacă și toți participanții trebuie să se așeze. Nimeni nu se poate ridica.
4. Aceasta este dificultatea, nici un membru nu se poate ridica. Pe măsură ce lipsesc mai multe scaune, va fi mai greu să găsești o soluție între toți.
5. Jocul se termină atunci când este imposibil ca toată lumea să se așeze în scaune.

• Discuție: importantul lucru despre acest joc este că toată lumea se ajută reciproc și că nimeni nu este discriminat.

7. Rotiți foaia

• obiective:

a) Încurajați munca și colaborarea dintre colegi.

b) Stimularea căutării de soluții la o situație conflictuală.

• Timp necesar: aproximativ 45 de minute.
• Dimensiunea grupului: între 10 și 15 persoane.
• Locul: spațiu amplu, poate fi în aer liber.
• Materiale necesare: o foaie mare, poate fi înlocuită cu o bucată de hârtie continuă.
• Pași de urmat:

1. Persoana care conduce activitatea, pune o foaie pe podea și cere tuturor membrilor să fie plasați pe ea. Ei trebuie să ocupe jumătate din spațiu, dacă nu se potrivesc, activitatea se va face de subgrupe sau dimensiunea foii va trebui să fie mai mare.
2. Atunci când sunt plasați, li se spune că între ei trebuie să întoarcă foaia, fără ca cineva să iasă din ea sau să se întoarcă pe pământ.

• Discuție: la final, va fi promovată o dezbatere care să identifice strategia (strategiile) pe care au urmat-o, cum au ajuns la soluție, dacă au fost nevoiți să-și schimbe planul pe parcursul întregii activități etc.
• Variație: dacă vrem să dăm o altă dificultate activității, putem adăuga modelul de a avea un anumit timp pentru a finaliza activitatea sau, ca și în alte dinamici, care nu pot vorbi în timpul executării aceluiași lucru.

Fantasy a unui conflict

• obiective:

a) Permite fiecărei persoane să-și exprime liber calea de rezolvare a conflictului.

b) Identificarea diferitelor strategii și dezvoltarea unei strategii comune.

c) Promovarea înțelegerii și respectului între membrii grupului prin negociere.

• Timp necesar: aproximativ 60 de minute.
• Dimensiunea grupului: grup de 20-25 de persoane.
• Locul: sala de clasă sau un spațiu în care toți participanții sunt așezați și au un loc pentru a susține scrierea.
• Materiale necesare: folii și mingi pentru fiecare. De asemenea, o tablă.
• Pași de urmat:

1. Toți oamenii sunt așezați și instructorul prezintă următoarea fantezie:

"Mergi pe stradă și vezi, în depărtare, o persoană care ți-e cunoscută. Deodată, îți dai seama că această persoană este cea cu cele mai mari conflicte pe care le ai. De fiecare dată când ești mai aproape și nu știi cum să reacționezi atunci când o întâlnești, poți să te gândești la alternative diferite ... Decide acum pe care o alegi și ia câteva minute pentru a recrea în imaginația ta cum va merge acțiunea.

2. După câteva minute, instructorul se întoarce cu aceste cuvinte: "Sa întâmplat deja, această persoană a dispărut. Cum vă simțiți? Care este nivelul dvs. de satisfacție față de felul în care v-ați comportat?
3. Apoi, acestea sunt lăsate între 15 și 20 de minute pentru a reflecta asupra următoarelor lucruri:
4. Alternativele pe care le consideră că acționează.
5. Care dintre ele au ales și de ce.
6. Nivelul de satisfacție pe care l-au atins cu rezultatul fanteziei.
7. Au mai rămas câteva minute, astfel încât, în grupuri de 3 persoane, aceștia discută activitatea și unul dintre aceștia va acționa ca purtător de cuvânt pentru dezbaterea întregului grup.
8. Continuăm dezbaterea grupului larg, putem trece la împărțirea alternativelor în diferite grupuri.

9 - Da și nr

• obiective:

a) Promovarea abordării diferitelor poziții pe un subiect.

b) Dezvoltarea flexibilității opiniilor.

• Timp necesar: aproximativ 40 de minute.
• Dimensiunea grupului: aproximativ 30 de persoane. Dacă grupul este mai mic, va dura mai puțin timp pentru activitate.
• Locul: clasă sau spațiu amplu în care participanții se pot mișca.
• Materiale necesare: două cărți mari în care este scrisă în "DA", iar în cealaltă, "NU".
• Pași de urmat:

1. Posterele DA și NU sunt plasate în clasă în fața celuilalt. Este important ca clasa să fie clară.
2. Toți participanții sunt plasați în centrul clasei. Apoi, facilitatorul va spune o frază și fiecare persoană, ar trebui să meargă la un punct din sala de clasă, în funcție de faptul dacă sunt sau nu de acord cu fraza.
3. Când toți oamenii sunt localizați, ei trebuie, unul câte unul, să-și argumenteze motivația de a se poziționa în acel loc.
4. Se repetă din nou cu o altă expresie și până când timpul rezervat realizării dinamicii este epuizat.

• Note: Pe tot parcursul activității, dacă oamenii se răzgândesc, se pot mișca liber prin sala de clasă și se pot deplasa. Exemplele trebuie adaptate la nivelul și vârsta participanților.

• Evaluare: persoana care dirijează dinamica poate evalua diferite criterii în evoluția participanților, printre care următoarele: gradul de flexibilitate, capacitatea de dialog și reconcilierea diferitelor poziții etc.

10 - Se umflă ca baloane

• Obiectiv: învățați să vă liniștiți într-o situație de conflict.
• Timp necesar: aproximativ 15 minute.
• Mărimea grupului: nelimitat.
• Locul: spațiu amplu în care participanții pot forma un cerc.
• Materiale necesare: niciuna.
• Pași de urmat:

1. Se explică că atunci când ne confruntăm cu o situație conflictuală sau problematică, aceasta produce o reacție emoțională care ne activează fiziologic. Explicația trebuie adaptată la nivelul și vârsta participanților.
2. Apoi, se va explica că ne vom umfla ca niște baloane.
3. Pentru a începe, respirați profund, în picioare și cu ochii închiși. În timp ce își umple plămânii cu aer, își ridică brațele, ca și cum ar fi baloane. Repetați acest pas de mai multe ori, suficient pentru ca toată lumea să fi făcut exercițiul corect.
4. Apoi, eliberează aerul și încep să se ridice ca niște baloane și se dezumflă până când cad pe pământ. Acest exercițiu se repetă.

• Discuții: când au terminat și au trecut câteva minute, astfel încât aceștia s-au bucurat de sentimentul de relaxare, li se cere să creadă că realizarea acestor exerciții îi poate ajuta atunci când sunt supărați.