Retail: caracteristici, avantaje, dezavantaje și exemple

Comerțul cu amănuntul reprezintă procesul de vânzare a produselor sau serviciilor de consum în masă către clienți, prin intermediul mai multor canale de distribuție, pentru a obține profituri. La retail, cererea identificată este satisfăcută printr-un lanț de aprovizionare.

Comerțul cu amănuntul se referă la activitatea de revânzare. Un comerciant cu amănuntul este orice persoană sau organizație care este un revânzător și vinde produse sau servicii direct consumatorilor sau utilizatorilor finali.

Este cea mai directă formă originală a unei afaceri. Este un schimb clar între comerciantul care vinde un produs și clientul care o cumpără.

Unii comercianți cu amănuntul pot să vândă clienților comerciali, iar aceste vânzări se numesc activități non-retail. Definiția legală a comercianților cu amănuntul specifică faptul că cel puțin 80% din activitatea de vânzare trebuie să fie destinată consumatorilor finali.

Termenul de vânzare cu amănuntul este adesea aplicat atunci când un furnizor comandă comenzi mici de la un număr mare de consumatori finali, în loc de a plasa comenzi mari de la un număr mic de clienți angro, corporativi sau guvernamentali.

caracteristici

Comerțul cu amănuntul apare adesea în magazinele de vânzare cu amănuntul, dar poate apărea și prin vânzări directe, cum ar fi prin intermediul automatelor de vânzare, vânzărilor door-to-door sau canalelor electronice.

Comercianții cu amănuntul cumpără produse direct de la un producător sau comerciant cu amănuntul, apoi le distribuie în cantități mici consumatorilor finali, care au nevoie de elementele respective.

Comerțul cu amănuntul se poate face în magazine și magazine. Acesta include magazine, centre comerciale și piețe.

Rapoartele de retail

Rapoartele cu amănuntul reprezintă un indicator economic principal și reflectă statisticile obținute de la mii de puncte de vânzare cu amănuntul și entități de servicii alimentare.

Cheltuielile cu consumatorii pot reprezenta două treimi din PIB; prin urmare, comerțul cu amănuntul este considerat un factor important al sănătății economice a unei națiuni.

Sortiment și profunzime

Pentru un comerciant cu amănuntul, găsirea unui echilibru adecvat între sortare și adâncime poate fi cheia succesului. Un supermarket mediu poate avea 30 000 până la 60 000 de linii de produse diferite (sortiment de produse), dar poate avea până la 100 de tipuri diferite de pastă de dinți (adâncime de produs).

Comercianții cu amănuntul specializați tind să aibă mai puține linii de produse, dar, de obicei, vor avea o adâncime mai mare.

Magazin online

Odată cu creșterea afacerilor online, comerțul cu amănuntul nu trebuie să fie o tranzacție față în față, ci trebuie făcută fără intermediari. Acest aspect unu-la-unu introduce un grad de transparență și responsabilitate în comerțul cu amănuntul.

În calitate de client, nu trebuie să treci printr-o terță parte pentru a-ți exprima nevoile sau comentariile. În calitate de comerciant, vă puteți promova ofertele în funcție de termenii proprii și puteți răspunde direct clienților.

beneficiu

preț

Întrucât comercianții cu amănuntul își vând produsele direct clienților finali, pentru aceleași produse pot câștiga mai mult decât angrosiști, deoarece angrosiștii trebuie să lase suficient spațiu în structurile lor de preț pentru ca vânzătorii cu amănuntul să poată vinde aceleași produse la un profit.

Un comerciant care vinde direct un tricou pentru clienții săi poate cere prețul integral. Cu toate acestea, un comerciant cu ridicata care oferă aceeași cămașă trebuie să-l vândă cu o reducere la comercianții cu amănuntul, astfel încât acei comercianți cu amănuntul să poată câștiga și o bucată de plăcintă.

marketing

Retailul oferă numeroase oportunități de marketing, de la oferirea de produse alimentare probante, la vestiare pentru a încerca să îmbrăcăminte cu recomandări personale.

Aceste strategii de marketing bazate pe interacțiunea personală ajută la vânzarea articolelor la retail și la dezvoltarea relațiilor care pot duce la repetarea afacerii.

Relațiile reprezintă baza vânzărilor viitoare și un factor important în decizia clientului de a selecta produsele sau serviciile unei companii în fața competiției.

Magazin online

Comerțul cu amănuntul online oferă avantajul unei structuri de stabilire a prețurilor cu amănuntul, cu un impuls suplimentar al transportului direct, dacă acest model are sens pentru afacere.

Prin plasarea comenzilor direct cu producătorii și angrosiștii numai atunci când clienții își plasează comenzile, este evitată necesitatea de a dedica capital și spațiu în inventarul de așteptare vândut.

dezavantaje

Economia scării

Comercianții cu amănuntul sunt înclinați să opereze companii mai mici decât angrosiștii, gestionând astfel mai puțin volumul. Ca urmare, există mai puține oportunități de a obține o economie de scară.

Opțiuni de marketing

Opțiunile de marketing pot fi costisitoare și necesită atât infrastructură de muncă, cât și infrastructură suplimentară. De exemplu, personalul să ofere consultanță și să distribuie eșantioane sau spațiu suplimentar pe podea pentru a instala camerele de schimb.

Este necesară o anumită pregătire a personalului și angajarea selectivă pentru a garanta tipul de interacțiune personală care maximizează potențialul de vânzare cu amănuntul al companiei.

Unii comercianți cu amănuntul pot avea un sentiment nenatural de marketing personal. De asemenea, aceștia pot întâmpina dificultăți în a ajunge la clienți și la utilizarea profitabilă a resurselor de marketing.

Magazin online

Comercianții cu amănuntul online nu se bucură de avantajele de marketing ale întâlnirii față în față cu clienții și construindu-și relații simbiotice puternice.

Exemple

Magazine de magazine

Ei vând o gamă largă de bunuri organizate pe categorii în diferite secțiuni ale spațiului fizic de vânzare cu amănuntul.

Unele categorii de magazine universale includ încălțăminte, îmbrăcăminte, produse de frumusețe, bijuterii, obiecte de uz casnic etc. Unii dintre comercianții cu amănuntul din magazine includ Macy's, Nordstrom și JCPenney, printre altele.

Magazinele de produse alimentare și supermarketurile

Acestea vând toate tipurile de produse alimentare și băuturi, și uneori, de asemenea, produse pentru casa, îmbrăcăminte și produse electronice.

Magazine cu amănuntul

Acestea sunt instalații de tip depozit de dimensiuni mari, cu costuri reduse, cu o mare varietate de produse ambalate în cantități mari și vândute la prețuri mai mici decât comercianții cu amănuntul.

Comercianți specializați

Acestea se specializează într-o anumită categorie de produse. Jucăriile "R" Us, Victoria's Secret și Nike sunt exemple de magazine de specialitate.

Magazin de conveniență

Este, de obicei, parte dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul care vinde în principal benzină, dar vinde și o gamă limitată de produse de auto-service și produse de îngrijire a autovehiculelor la un preț "convenabil", mai mare decât un magazin fizic.

Retailerul de reduceri

Vind o mare varietate de produse care sunt de multe ori branduri generice, la prețuri sub prețul de vânzare cu amănuntul.

Discount comercianții cu amănuntul, cum ar fi Family Dollar și Big Lots, deseori obțin lichidări și au întrerupt produsele la prețuri mai mici decât prețurile cu ridicata, trecând aceste economii clienților lor.

Comerciant online

Vindeți de pe un site de cumpărături online și trimiteți achiziții direct clienților în casele sau locurile lor de muncă, fără toate cheltuielile unui comerciant tradițional.