Lanțul de comandă al unei companii: caracteristici, avantaje, exemple

Lanțul de comandă al unei companii se referă la nivelurile diferite de comandă existente în cadrul unei organizații. Începeți cu cea mai înaltă poziție, cum ar fi CEO-ul sau proprietarul companiei, și mergeți pe o cale până când ajungeți la liniile de lucru.

Companiile creează un lanț de comandă cu scopul de a reduce fluxul de instrucțiuni și de a raporta raportul, oferind un supraveghetor la fiecare nivel al lucrătorilor.

Într-o structură organizațională, lanțul de comandă se referă la ierarhia relațiilor de raportare ale unei companii, de la partea de jos în vârful unei organizații, care trebuie să răspundă la cine.

Lanțul de comandă nu numai că stabilește responsabilitatea, ci stabilește, de asemenea, liniile de autoritate și puterea de decizie a unei companii.

Un lanț de comandă adecvat asigură că fiecare departament, loc de muncă și sarcină are o persoană care să-și asume responsabilitatea pentru performanță.

caracteristici

Fiecare companie are o structură organizațională diferită, care se traduce în lanțul său de comandă. Ierarhia unei companii începe cu președintele în vârf. După președinte, există vicepreședinți și angajați ai conducerii superioare care raportează direct președintelui.

Apoi, există administratori de departamente și supervizori, care informează directorii executivi.

În cele din urmă, sosesc lucrători de linie, care raportează supervizorilor și managerilor departamentelor respective. Toți angajații recunosc structura companiei atunci când există un lanț de comandă.

- Nivele de management

Conducerea superioară

Ei se ocupă de performanța generală și de sănătatea companiei, controlând și supraveghend întreaga organizație. Acestea sunt cele care stabilesc scopurile, obiectivele și misiunea companiei.

Directorii executivi își dedică cea mai mare parte a timpului planificării și luării deciziilor, analizând în mod constant mediul de afaceri în căutarea oportunităților și amenințărilor. Printre îndatoririle lor se numără:

- Stabiliți obiectivele și obiectivele companiei.

- Scanați mediul extern.

- Planificați strategic și luați decizii.

Gestiunea intermediară

Acestea sunt responsabile pentru atingerea obiectivelor stabilite de conducerea superioară, dezvoltarea și implementarea activităților.

Ei supraveghează managerii de linie și se asigură că execută corect activitățile propuse. Printre îndatoririle lor se numără:

- Informați conducerea.

- Să supravegheze managerii de linie.

- Alocați resurse.

- Proiectarea, dezvoltarea și implementarea activităților.

Managerii de linie

Ei sunt responsabili de supravegherea angajaților și de coordonarea activităților lor zilnice. Aceștia trebuie să se asigure că munca efectuată de angajații lor este în concordanță cu planurile pe care conducerea superioară le-a stabilit pentru companie. Unele dintre sarcinile lor sunt:

- Informați managementul mediu.

- Să supravegheze angajații.

- Organizarea activităților.

- Implicați-vă în operațiunile de rutină ale afacerii.

- Importanță pentru un regizor

Deși majoritatea directorilor de nivel înalt nu interacționează, de obicei, cu operațiunile de linie, trebuie, de asemenea, să fie conștienți de tot ceea ce se întâmplă în cadrul companiei.

Directorii trebuie să se asigure că ideile și obiectivele acestora sunt executate și delegate în mod corespunzător prin lanțul de comandă.

Avantaje și dezavantaje

-advantages

responsabilitate

Având diferite domenii ale afacerii, se poate îmbunătăți responsabilitatea oferind fiecărei persoane o responsabilitate diferită. Toată lumea are propriile îndatoriri separate și propriul lor supraveghetor să-i țină răspunzători.

eficiență

Un lanț funcțional de comandă ajută la îmbunătățirea eficienței atunci când comunică cu lucrătorii. Ca urmare, acest lucru îi ajută să îmbunătățească fluxul de lucru și să-și adapteze metodele de gestionare.

claritate

Având o bună structură de afaceri, lanțul de comandă este foarte clar. În plus, acest lucru permite tuturor să știe ce decizii au dreptul să facă și care dintre ele ar trebui să fie prezentate supervizorilor.

Motivația angajaților

Companiile care au un lanț clar de comandă creează un mediu fără incertitudine sau haos. Acest lucru îmbunătățește motivația lucrătorilor, ceea ce duce la o productivitate ridicată și la o scădere a cifrei de afaceri a angajaților.

specializare

Prin angajarea angajaților pe domenii funcționale specifice, puteți crea grupuri de specialiști, care au un impact puternic asupra funcțiilor companiei.

-Disadvantages

Când informațiile sunt disponibile peste tot, nu este necesară o ordine ierarhică care să asigure comunicarea deciziilor și a informațiilor necesare diferitelor niveluri de angajați.

Nevoia de decizii și flexibilitate mai rapidă într-un mediu de lucru dinamic necesită ca angajații să comunice direct cu toate nivelurile companiei.

Nu este acceptabil să așteptăm mai multe zile pentru ca șeful să fie disponibil, atunci când nevoile unui client nu sunt îndeplinite sau munca unui angajat este întârziată. Angajatul ar trebui să poată vorbi cu șeful șefului sau cu președintele sau să ia decizia de unul singur.

Dacă doriți să dezvoltați angajați care pot răspunde imediat nevoilor clienților, angajații ar trebui să poată obține imediat informații și să ia decizii nesupravegheate pentru a răspunde în timp util acestor nevoi.

Lucrările nu mai sunt definite rigid, iar perspectiva actuală ridică împuternicirea angajaților, autoritatea și autonomia de a lua decizii în apropierea locurilor unde trebuie să le ia.

Exemple

Exemple de manageri de conducere sunt: ​​Consiliul de Directori, CEO, CFO, COO, președinte și vicepreședinte.

Câteva exemple de manageri de mijloc sunt: ​​directorii generali, directorii de departamente, managerul de operațiuni, managerul de divizie, managerul de sucursală și managerul de diviziune.

Exemple de administratori de linie includ: directorul departamentului, șef de șef, manager de birou, șef de secțiune, manager de schimb și supraveghetor.

Compania din ABC

ABC este o companie care deține magazine de birotică. Depozitele angajaților primesc critici constante pentru a fi nepoliticos și nepoliticos pentru clienți, ceea ce duce în cele din urmă oamenii să aleagă să cumpere produse de birou în altă parte.

Acest lucru poate afecta în mod direct veniturile companiei și, prin urmare, proiecțiile directorului.

Un bun manager senior ar trebui să-și verifice ocazional managerii inferiori pentru a vedea dacă își îndeplinesc corect sarcinile, pentru a preveni apariția unor astfel de probleme.

Indicație: Trebuie să mergeți în jurul tejghelei magazinului sau pe podeaua fabricii cel puțin o dată sau două săptămâni. Trebuie să cunoașteți persoane care se ocupă cu clienții sau care produc un produs.

De asemenea, vor dezvălui secretele pe care conducerea de mijloc și de vârf nu le vor spune sau pur și simplu nu vor ști.