Comunicarea non-verbală: 10 modalități eficiente de îmbunătățire a acesteia

Comunicarea non-verbală sau limbajul non-verbal este comunicarea prin trimiterea și primirea semnalelor non-verbale, fără cuvinte. Aceasta include utilizarea indicativelor vizuale, cum ar fi limbajul corpului, distanța, vocea, atingerea și aspectul. Poate include și utilizarea timpului și a contactului vizual.

În tot acest articol voi arăta 10 modalități de îmbunătățire a comunicării dvs. non-verbale, făcându-vă mai conștienți și implicați în aceasta.

Te-ai oprit vreodată să te gândești la tot ce comunici într-un mod non-verbal? Sunteți conștient de cantitatea de informații pe care le transmiteți prin gesturi, expresii sau aspect? Știți cum să îmbunătățiți această comunicare?

Pentru a comunica, nu este suficient ca doi oameni să vorbească unul cu celălalt, dar există și alți factori care să considere influența mai mult decât vă gândiți la o astfel de comunicare, cum ar fi atitudinea sau poziția lor corporală.

Când se folosește comunicarea nonverbală?

Comunicarea non-verbală este o parte inerentă a comunicării voastre. De fapt, hainele pe care le purtați și chiar mirosul corporal fac parte din comunicarea dvs. non-verbală.

Câteva exemple sunt: ​​postura brațelor, picioarele tale, cum zâmbești, dilatarea elevilor tăi, distanța pe care o ai de la cealaltă persoană ...

Comunicarea non-verbală este, de asemenea, folosită în societate pentru a comunica legi sau reglementări, cum ar fi semne rutiere sau alarme de incendiu.

Multe dintre noile tehnologii limitează comunicarea la scriere, împiedicându-vă să comunicați prin paraval și nonverbal.

Această limitare este cauza unor neînțelegeri, discuții și chiar defecțiuni atunci când vorbim prin rețele sociale sau prin telefon.

Problema este că ceea ce expeditorul dorește să transmită nu este capturat în mod corespunzător, astfel încât receptorul trebuie să interpreteze mesajul în mod liber, cu confuzia pe care o implică acest lucru.

5 lucruri pe care ar trebui să le cunoașteți despre comunicarea nonverbală

• Singurele comportamente nonverbale care sunt universale în întreaga lume sunt expresiile faciale ale urii, fericirii, tristeții, dezgustului, surprizei și fricii. Restul sunt specifice fiecărei culturi. De exemplu, în Occident, contactul cu ochii înseamnă respect și este bine privit. Cu toate acestea, în est poate însemna interes romantic și tinde să fie evitat.
• Abilitatea de a citi limbajul nonverbal este legată de inteligența emoțională. Mulți oameni cu autism nu pot citi indicii nonverbale.
• Limbajul corpului poate fi ambiguu, iar experții nu sunt întotdeauna de acord. Deși ați văzut seriale și documentare în care comportamentul non-verbal al altor persoane este interpretat, nu puteți ghici întotdeauna bine. De exemplu, vă puteți atinge nasul pentru că doare, ați avut un accident vascular cerebral sau sunteți rece. Nu înseamnă că dacă vă atingeți nasul sau dacă vă puneți mâna în gură în timp ce vorbiți, minți.
• Majoritatea limbajului nonverbal este inconștient. Dacă sunteți inconfortabil să ascultați pe cineva, veți arăta indicii nonverbale pe care nu le cunoașteți (dacă nu încercați în mod intenționat să le controlați).
• Microexpresiile sunt mai bune la prezicerea emoțiilor și a sentimentelor. Acestea sunt expresii faciale care durează doar o fracțiune de secundă și care sunt semne de a simți o emoție sau de a încerca să o reprime.

Cele 10 modalități de îmbunătățire a comunicării dvs. non-verbale

Privirea este un element foarte important în comunicarea nonverbală, deoarece ochii sunt cea mai expresivă parte a feței datorită conexiunii sale intime cu emoțiile. Rolul dvs. în comunicare este esențial.

Când îți dai seama de ceva sau de cineva pe care elevii tăi se dilată, și când ceva te simte neplăcut, se contractă.

Timpul în care se păstrează privirea ne oferă multe informații despre cealaltă persoană.

Oamenii timizi nu sunt capabili să-și păstreze privirea de multă vreme, oamenii care privesc transmite o atitudine sfidătoare sau agresivă, iar cei care privesc direct în ochi transmit sentimente mai pozitive.

În ceea ce privește genul, femeile arată mai mult decât bărbații atunci când comunică, deoarece se simt mai puțin constrânși să își exprime emoțiile și sunt mai receptivi la ascultarea și înțelegerea emoțiilor altora.

Diferențele dintre bărbați și femei se datorează faptului că, din copilărie, copiii au fost învățați să controleze și să camufleze sentimentele lor.

Sfat : când vorbești și ascultă pe alții, încercați să priviți direct pentru a vă face o impresie mai bună, evitând că privirea devine o provocare.

2. Zâmbetul

Zâmbetul vă ajută să vă empați, să vă manifestați sentimentele și emoțiile și să îi descoperiți pe alții, dar cum știți dacă cineva zâmbește sincer sau se preface?

Foarte simplu, oamenii care zâmbesc cu sinceritate și spontan mușchii gurii, cei din jurul ochilor și își ridică obrajii, în timp ce oamenii care pretind că mișcă doar mușchii gurii.

Adică, cei care zâmbesc sincer sunt marcați cu picioarele cioară în timp ce pomeții lor sunt crescuți, în timp ce oamenii care se prefac că nu.

Sfat : falsificarea unui zâmbet este dificilă, dar nu-l detectați atât de mult. Uitați-vă la oamenii din jurul vostru, la modul în care ei zâmbesc și învață să detecteze printre cei care vă arată sincer sentimentele lor și pe cei care nu.

3. Brațele

Cel mai obișnuit gest pe care-l faci cu brațele tale este să-i traversezi. Cu acest gest, ceea ce creați este o barieră cu care încercați să scăpați de la voi acele circumstanțe nedorite pe care nu le place sau vă deranjează.

Când îți tragi brațele, transmiteți o atitudine defensivă și negativă și, dacă aveți pumnii închisi mai sus, această atitudine devine o atitudine ostilă.

Bariera defensivă pe care o creați cu brațele dvs. poate fi creată și cu obiecte obișnuite, cum ar fi o carte, o jachetă, o pungă ...

Sfat : dacă doriți să aflați dacă o persoană este defensivă cu dvs., priviți-vă brațele, ca și cum ați vrea să vă ascundeți furia sau respingerea față de cineva, să nu le depășiți.

4. Mâinile

În comunicarea non-verbală, mâinile sunt foarte importante, deși de multe ori nu sunteți conștienți de acest lucru.

Afișarea palmele mâinilor înseamnă adevăr, onestitate, că nu ascundeți nimic. Dimpotrivă, dacă țineți mâinile în buzunare, adică nu probele, înseamnă că ascundeți ceva.

Cu toate acestea, dacă mâinile sunt în interiorul buzunarelor, dar degetul este scos afară sau degetul mare este în buzunar, iar celelalte degete ies, înseamnă că aveți totul sub control.

Sfat : dacă doriți să dați o impresie bună vă arată mâinile, nu trebuie să faceți nimic concret cu ei, pur și simplu nu-i ascundeți pentru a vă da o imagine mai bună despre dumneavoastră.

5. Picioarele

Când stați și traversați picioarele, simbolizează același lucru pe care îl faceți atunci când traversați brațele: o atitudine negativă față de ceva sau pe cineva.

Traversarea armelor este mai negativă decât traversarea picioarelor și dacă ambele apar în același timp, atitudinea defensivă și negativă este mai mult decât evidentă.

Trebuie să se țină seama de interpretarea acestui gest la femei, deoarece unele dintre ele își traversează picioarele atunci când se așează pentru că consideră că această poziție este mai elegantă și mai feminină.

Sfat : Ca și în cazul brațelor, știind ce înseamnă trecerea picioarelor vă ajută să detectați atitudini defensive și să le deghizați.

6. Picioarele

Picioarele sunt o parte a corpului în care nu ne fixăm de obicei, acordăm mai multă atenție gesturilor feței sau mâinilor înainte de cele ale

picioare.

Aceasta este o greșeală deoarece picioarele nu mint, de fapt, ele dezvăluie mai multe informații decât la început, puteți gândi.

De exemplu, dacă vă ridicați și traversați un picior peste altul, transmiteți un sentiment de închidere față de ceilalți și dacă răsuciți piciorul în partea laterală a gleznei în afară înseamnă că sunteți inconfortabil în situația în care vă aflați.

În ceea ce privește direcția picioarelor tale, dacă vorbești cu cineva și în loc să ai ambii picioare care se confruntă cu acea persoană, ai unul care privește în lateral, înseamnă că vrei să pleci, să fugi de acea situație sau să nu mai vorbești cu acea persoană.

Sfat : dacă învățați să interpretați ceea ce spun picioarele despre o persoană, va fi mai ușor să interacționați cu ea: veți ști când doriți să plecați, dacă este incomod sau închis pentru alții.

7. Salutul

Ne putem saluta reciproc în două moduri diferite: cu două sărutări sau cu o strângere de mână. Primul salut este folosit cu cei mai apropiați de dvs. și, al doilea, cu străini.

Modul de a da o strângere de mână spune multe despre o persoană. Dacă prinderea este slabă ceea ce arătați este pasivitatea și lipsa de încredere în tine, ca și cum prinderea este prea puternică, ești dominantă și agresivă.

Sfat : idealul este să dați o strângere care este între cele două pe care tocmai am descris-o, astfel încât să vă arătați încrezători și siguri de voi înșivă.

8. Spațiu personal

Spațiul pe care îl stabiliți atunci când comunicați cu o altă persoană este foarte important.

Edward Hall, antropolog american, descrie patru tipuri diferite de distanțe:

• Distanța intimă: între 15 și 45 cm. Această distanță este stabilită numai cu oameni de mare încredere și față de care sunteți uniți emoțional.
• Distanța personală: între 46 și 120 cm. Este distanța pe care o ții la o petrecere, la serviciu, în conversații amicale ...
• Distanța socială: între 120 și 360 de cm. Este distanța pe care o stabiliți cu străinii cu care nu aveți nici o relație, cum ar fi instalatorul.
• Distanța publică: mai mare de 360 ​​cm. Este distanța la care te așezi atunci când vei vorbi în public în fața unui grup de oameni.

Sfat : idealul este acela de a respecta spațiul personal al celeilalte persoane, în funcție de tipul de relație pe care îl aveți, astfel încât celălalt să nu se simtă invadat sau intimidat.

9. Postura corpului

Poziția corpului pe care o adoptați influențează foarte mult primele impresii pe care le cauți.

De exemplu, dacă intri într-o cameră cu capul ridicat și pieptul erect, vei arăta o personalitate sigură și confidentă și, invers, dacă intri cu capul și umerii tăi, ceea ce transmite tu este nesiguranță.

Sfat : reflectați asupra tipului de postură pe care o adoptați de obicei și învățați să vă arătați în siguranță altora prin corpul vostru.

10. Imaginea

Imaginea, ca și postura corpului, influențează foarte mult primele impresii.

Este foarte important să aveți o imagine atentă și adecvată situațiilor cu care vă confruntați zilnic, adică să nu vă îmbrăcați ca un interviu de angajare ca atunci când ieșiți la petreceri cu prietenii.

Sfat : având o imagine corectă și corectă a situației, se deschid multe uși. Aveți grijă de aspectul fizic și amintiți-vă că " nu există oa doua șansă de a face o primă impresie bună" .

" Prin amprentele unui om, prin mânecile hainei lui, prin cizme, prin genunchii pantalonilor, prin degetele degetelor, prin expresia lui, prin cătușele cămășii, prin mișcările lui ... fiecare Unul dintre aceste lucruri dezvăluie cu ușurință intențiile omului. Că toate aceste lucruri unite nu aruncă lumină asupra interogatorului competent, este practic imposibil de conceput ". Sherlock Holmes

Comunicarea

Comunicarea este procesul prin care informațiile sunt transmise și schimbate între un expeditor și un receptor.

Astăzi trăim într-o societate în care comunicăm în mod constant, fie că vorbim față în față, prin telefon, prin e-mail, prin mesaje instantanee ... și este normal, deoarece ființa umană este o ființă sociabilă prin natură.

În cadrul comunicării putem distinge între:

• Comunicarea verbală
• Comunicarea paracvală.
• Comunicare non-verbală

Comunicarea verbală este ceea ce faci oral și în scris.

Comunicarea paragară se referă la modul în care spui lucrurile, adică ce fel de intonație folosiți, ce viteză, ce volum, ce ritm, ce accent ... Acest tip de comunicare vă permite, de exemplu, să cereți, să exclați sau să fiți ironici.

Comunicarea nonverbală este dată prin semne și semne care nu au o structură sintactică verbală și sunt tipul de comunicare pe care mă voi concentra asupra acestui articol.

Când vorbim despre comunicarea non-verbală, ne referim la aspectul, gesturile, pozițiile, atitudinile, stările, mișcările corporale ... pe care le arătați atunci când comunicați.

În concluzie, comunicarea verbală este ceea ce spui, paraverbalul este modul în care îl spui și nonverbalul este ceea ce transmite. Setul acestor trei tipuri de comunicare vă permite să primiți corect mesajul către receptor.

Atunci când un tip de comunicare eșuează, cel mai probabil este că persoana căreia doriți să le transmiteți mesajul o primește într-un mod incorect, generând neînțelegeri și confuzii.