Inteligența interpersonală: ce este și cum să o îmbunătățiți?

Inteligența interpersonală este abilitatea ființelor umane de a se lega și de a comunica cu cei din jurul lor. Este una dintre cele opt inteligente multiple stabilite de psihologul american Howard Gardner în teoria sa. Această clasificare se încadrează în conceptul unitar de inteligență.

Din acest moment, caracterul matematic sau succesul academic încetează să mai fie considerate singura inteligență și alte forme de talent legate de propriile sentimente, relații personale, sport și alte contexte în care sunt mutate studenții. fi uman

Inteligența interpersonală este fundamentală pentru a înțelege cum simt sau ce simt oamenii din mediul în care trăiți. Este o facultate esențială pentru unele profesii, în special cele care sunt exercitate cu care se confruntă publicul, cum ar fi cele comerciale. Ca și pentru relații de natură intimă sau personală.

În acest articol veți putea să vă aprofundați mai profund în conceptul de inteligență interpersonală și să descoperiți câteva sfaturi pentru ao îmbunătăți, ceea ce va fi foarte util atât în ​​viața dvs. personală, cât și în cea profesională.

Conceptul de inteligență interpersonală

Howard Gardner, în teoria inteligenței multiple, dezvoltă opt concepte de înțelegere sau gânduri; inteligență inteligentă, inteligență logică-matematică, inteligență spațială sau vizuală, inteligență muzicală, inteligență kinesthetică corporală, inteligență intrapersonală, inteligență interpersonală și inteligență naturalistă care sunt prezente în mintea ființei umane.

Inteligența interpersonală este una dintre cele două moduri de gândire de natură personală care distinge psihologul american.

Howard Gardner, în cartea sa Intelligence Reframed: Inteligențe multiple pentru secolul 21 definește inteligența interpersonală ca fiind "capacitatea unei persoane de a înțelege intențiile, motivațiile și dorințele altor oameni și, în consecință, să lucreze în mod eficient cu ceilalți".

Unele profesii necesită o inteligență interpersonală foarte acută și dezvoltată pentru a îndeplini sarcinile asociate cu aceste locuri de muncă. Unele dintre aceste profesii sunt comerciale, profesori, medici sau personal clinic, politici sau alți lideri, de exemplu, religioși și actori. În toate acestea, trebuie să vă ocupați cu mulți oameni diferiți.

Potrivit lui Gardner însuși, definiția lui de inteligență este strâns legată de efectul pe care individul îl provoacă pe alții. Din această importanță care este dată interrelației dintre ființele umane, se naște înțelegerea interpersonală.

Inteligența interpersonală în domeniul biologic

Acest mod de inteligență, așa cum explică Howard Gardner într-o altă carte a lui, Inteligențe multiple: Noi orizonturi în teorie și practică, dezvoltarea bună a inteligenței interpersonale este strâns legată de activitatea care apare în lobul frontal al creierului.

Această parte a cortexului cerebral este responsabilă pentru funcțiile executive, adică pentru cei responsabili de comportamentul uman.

De fapt, așa cum afirmă și psihologul american în cartea sa, daunele din această zonă a creierului pot produce schimbări în personalitate, unele dintre ele ireversibile.

Aceste daune pot duce, de asemenea, la anumite tipuri de demență sau boli mentale și neurodegenerative, cum ar fi boala lui Pick, care afectează în mod direct comportamentul și controlul persoanei care suferă de emoții.

Originea biologică a inteligenței interpersonale este fundamentală pentru ao înțelege mai bine.

În cele din urmă, Gardner discută doi factori biologici esențiali care afectează în mod substanțial dezvoltarea gândirii interpersonale și care diferențiază oamenii de animale, deși unii deja se înmulțesc în unele mamifere, cum ar fi primatele.

Una este atașamentul emoțional față de mamă sau care joacă rolul de mamă. Celălalt factor este importanța pe care omul o acordă interacțiunii sociale, un element utilizat deja de societățile preistorice pentru sarcini precum vânătoarea care necesită o echipă și care este originea nevoilor și grupului de organizare și de coeziune care au ființele umane.

Inteligența interpersonală vs. inteligența emoțională

Ideea lui Gardner despre inteligența interpersonală este foarte asemănătoare cu inteligența emoțională care definește psihologul și jurnalistul științific Daniel Goleman.

Potrivit lui Howard Gardner în Intelligence Reframed, comportamentele pe care Goleman le propune în cartea sa " Inteligența emoțională" corespund perfect cu ideea lui de inteligență interpersonală și, de asemenea, cu inteligența interpersonală, deoarece aceste comportamente au de-a face cu emoțiile proprii individual, ca și restul oamenilor din jurul lui.

Cu toate acestea, principala diferență remarcată de Gardner este că Goleman lasă deoparte domeniul academic al inteligenței pentru a se concentra asupra altor aspecte, cum ar fi valorile și politica socială.

11 sfaturi pentru îmbunătățirea inteligenței interpersonale

Inteligența interpersonală este direct legată de progresul bun al aptitudinilor sociale.

Cum explică Howard Gardner în teoria sa despre multiple inteligențe, acestea nu apar independent, dar se manifestă de obicei în comun și sunt prezente în toate ființele umane, deși pot fi diminuate în anumite persoane de leziuni ale creierului, cum ar fi enumerate în secțiunea anterioară.

Abilitățile sociale nu sunt necesare doar pentru a face o mare parte din munca profesională, mai mult dacă sunt oferite publicului, dar trebuie să știți cum să le gestionați bine pentru a funcționa corect și pentru a se comporta într-un grup.

Inteligența interpersonală bună te poate ajuta să îți dai seama de dorințele sau sentimentele oamenilor din jurul tău, chiar și atunci când încearcă să o ascundă.

Sfaturile prezentate mai jos vă vor ajuta să vă îmbunătățiți inteligența interpersonală pentru a vă îndeplini mai bine activitatea sau, pur și simplu, pentru a vă lega în mod corespunzător cu oamenii din jurul dvs.

1 - Ascultă-i pe alții în mod activ

Ascultarea cu atenție a altor persoane este cea mai bună modalitate de a-și cunoaște preocupările, dorințele și sentimentele.

Potrivit autorilor Melvin L. Silberman și Freda Hansburg în cartea People Smart: Dezvoltarea inteligenței interpersonale, înțelegerea altora are un impact deosebit asupra succesului comunicării și a emitentului, precum și asupra influențelor pe care le exercită. despre interlocutorul tău.

Prin ascultare, multe aspecte care nu sunt cunoscute despre cealaltă persoană sunt descoperite. Dacă ascultați cu atenție cineva, puteți preveni anumite comportamente, înainte de ele și acționând în mod consecvent pentru a vă surprinde pe interlocutor.

În plus, ascultarea activă este unul din instrumentele fundamentale pentru soluționarea conflictelor.

2 - Înțelegeți în mod empatic

Ascultarea activă trebuie să fie însoțită de empatie. Puneți-vă în locul persoanei cu care vă referiți, vă va ajuta să știți mai bine cum vă simțiți, ce aveți nevoie și de ce vă comportați într-un mod specific și nu altul.

3. Acordați atenție comunicării non-verbale

În plus față de limba vorbită, ar trebui să vă uitați la gesturile sau mișcările corporale pe care le realizează cealaltă persoană.

Comunicarea nonverbală poate transmite sentimente sau o stare de umor pe care partenerul dvs. încearcă să o ascundă.

De exemplu, dacă el vă spune că este bine, dar fața lui este gravă și se uită departe, poate fi un semnal clar că ceva nu este corect.

4 - Exprimați-vă clar

În inteligența interpersonală, emoțiile și nevoile celorlalți sunt la fel de importante ca ale tale.

Exprimarea în mod clar și concis vă va facilita înțelegerea din partea oamenilor din jurul vostru.

Stabiliți care sunt nevoile și obiectivele dvs., vă vor face să înțelegeți pe ceilalți care sunteți și ceea ce doriți în viață.

În acest sens, este foarte important să observăm că, pentru a îmbunătăți inteligența interpersonală, nu trebuie să ne oprim de la a fi noi înșine. Potrivit lui Silberman și lui Hansburg, dacă nu spui lucruri și nu te insinui decât pe tine însuți, asta duce la dezamăgire și frustrare.

Să luăm exemplul unui proiect de grup în care liderul nu dă clar sarcinile, dă doar anumite indicii și fiecare membru interpretează aceste orientări în felul lor, ducând la lipsa de coordonare și nerealizarea obiectivelor stabilite. În mod evident, în această situație se va crea un conflict între unul și celălalt.

6- Oferiți și primiți feedback

Oferind feedback în timp ce vorbești cu cineva, te va face să înțelegi acea persoană care te ascultă atent și care este interesată de ceea ce îți spune.

Răspunsul trebuie să fie coerent, concret și să încerce să fie util.

De asemenea, ar trebui să încurajezi feedback-ul în legătură cu ceea ce spui pentru a ști ce gândește acea persoană și să nu-ți faci propriile idei în capul tău.

Este important să obțineți acest feedback, o audiere activă anterioară și să acordați timp celeilalte persoane să-și organizeze ideile și gândurile.

Învățați-vă să rezolvați conflictele

Capacitatea de a rezolva conflictele este un semn că aveți o bună inteligență interpersonală. De fapt, acei oameni care lucrează cel mai mult, sunt moderatori excepționali în această rezoluție.

În această secțiune, veți învăța trei chei care vă vor ajuta să încheiați conflicte sau certuri cu o persoană sau un grup de persoane într-un mod simplu și concis:

- Ascultați activ părțile sau posibilele părți la conflict. Ținând seama de ceea ce spun ei, nu numai că servește la rezolvarea acestei tensiuni atunci când a avut loc deja, ci și pentru a preveni apariția acesteia. O mare parte din luptele sau tensiunile dintre oameni se datorează lipsei de comunicare.

- Lăsați lucrurile clar. Specificarea punctului de vedere de la bun început poate evita multe neînțelegeri.

- Păstrează-te calm. Un conflict este de obicei o situație în care temperaturile și tensiunile sunt aproape de suprafață. Pentru a nu contribui la acest climat de îngrijorare și tensiune, cel mai important lucru este să vă mențineți calm.

9 - Timpul dedicat socializării

Nu există o modalitate mai bună de a îmbunătăți inteligența interpersonală decât de a relaționa cu mulți oameni.

Este important să vă petreceți timpul cu familia și prietenii, dar și să întâlniți oameni noi, chiar și dintr-o altă cultură.

Acest lucru vă va ajuta să vă deschideți mintea, să vă controlați mai bine emoțiile în relații și să înțelegeți pe alții într-un mod mult mai clar.

Activități de lucru pentru inteligența interpersonală

Pe lângă aceste sfaturi, există și alte activități care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile sociale, cum ar fi un voluntar.

Potrivit lui Howard Gardner în Intelligence in Seven Steps (1996), inteligența interpersonală trebuie exercitată prin jocuri de cooperare, participând la proiecte de grup și discuții, citit cărți și folosindu-se materiale din diferite culturi sau practicând teatru și alte piese de teatru. într-un grup

Alte activități care vă vor ajuta să faceți progrese în domeniul inteligenței interpersonale sunt faptul că vă oferiți pentru poziții de responsabilitate în munca dvs. sau în alte domenii, deoarece acestea vă vor face să vă concentrați mai mult pe oamenii pe care îi adresați.

Aspecte care ar putea fi negative pentru inteligența interpersonală

Există leziuni ale creierului și alte elemente care dăunează dezvoltării corespunzătoare a aptitudinilor sociale.

În afară de tulburările mentale care afectează direct cortexul frontal, cum ar fi boala lui Pick, citată mai sus, există și alte boli care pot diminua inteligența interpersonală. Unele dintre ele sunt:

autismul

Această tulburare de origine neuronală este caracterizată, printre alte simptome, de comportamentele sociale deficitare. Persoanele cu autism au de obicei dificultăți în urma conversațiilor, nu știu cum să se comporte conform normelor stabilite cultural. Ele pot prezenta, de asemenea, probleme de comunicare. Toate acestea fac dificilă stabilirea unor relații de prietenie cu alți oameni.

Tulburări de anxietate sau depresie

Anxietatea sau o stare de depresie pot, de asemenea, îngreuna utilizarea inteligentei interpersonale adecvate.

Depresive sau suferind de anxietate, au probleme de a se raporta, în majoritatea cazurilor pentru lipsa de interes produs de aceeași lipsă de apetit care generează aceste tulburări.

Pot apărea și modificări ale personalității. Unele tipuri de depresie pot fi asociate cu tulburarea bipolară.

Pe lângă bolile și problemele de sănătate care afectează creierul, există substanțe dăunătoare inteligenței interpersonale, cum ar fi alcoolul și alte tipuri de droguri.

Alcoolul dăunează zonei prefrontale a cortexului cerebral, direct responsabilă de comportament.

referințe

1. Gardner, H., 1996, Intelligence în șapte pași. Recuperat pe 14 februarie 2017 de la Google Scholar.
2. Gardner, H. (nd). Inteligența a refăcut multiple inteligențe pentru secolul 21. New York, NY: Cărți de bază.
3. Gardner, H. (2010). Multiple inteligențe: noi orizonturi. Statele Unite: Citiți cum vreți.
4. Silberman, ML, și Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: dezvoltarea inteligenței interpersonale. San Francisco: Berrett-Koehler.