Originea managementului afacerilor (de la secolul al XIX-lea la al 21-lea)

Originea managementului afacerilor este văzută de unii oameni ca o conceptualizare a celei mai recente modernități. Cu toate acestea, alții detectează gândirea similară în gestionarea constructorilor de piramide din Egiptul antic și negustorii sumerieni.

Odată cu schimbările generate de revoluțiile industriale din secolele al XVIII-lea și al XIX-lea la locul de muncă, teoria și practica militară au contribuit la abordările populare, recent abordate în gestionarea fabricilor. În timp ce o persoană poate începe o afacere, este mai durabilă să fie în grija a multora, și când mulți vor să o păstreze.

Având în vedere amploarea majorității operațiunilor comerciale și lipsa înregistrărilor înainte de Revoluția Industrială, în acele vremuri a fost logic ca majoritatea proprietarilor companiilor să îndeplinească ei înșiși funcții de gestionare.

Cu toate acestea, odată cu mărirea și complexitatea crescândă a organizațiilor, a devenit treptat mai des întâlnită proprietarii și managerii operaționali, care sunt specialiști independenți în planificare și control.

Secolul al XIX-lea

Reputați economiști, cum ar fi John Stuart Mill și Adam Smith, au oferit un context teoretic pentru problemele legate de alocarea resurselor, de producție și de stabilire a prețurilor.

Managerii salariați, ca grup identificabil, au devenit pentru prima dată dominanți la sfârșitul secolului al XIX-lea.

Managementul științific al lui Frederick Taylor

Prima școală modernă de gândire a managementului sa bazat pe principiile managementului științific al lui Frederick Taylor, care a apărut la sfârșitul secolului al XIX-lea.

Principiile care stau la baza managementului științific al lui Taylor s-au axat mai degrabă pe sistem decât pe angajat, plasând rolul managerilor deasupra rolului personalului non-conducător.

Managementul a fost foarte "de sus în jos", cu un control strict asupra oamenilor și proceselor din toate industriile.

Secolul XX

În jurul anului 1920 apar primele teorii integrale ale managementului. Harvard Business School a oferit prima diplomă de master în administrarea afacerilor în 1921.

1932 - Studiile lui Hawthorne

Un nou mod de gândire a apărut după ce Elton Mayo a început să pună la îndoială principiile care stau la baza managementului științific.

Prin experimentele lui Hawthorne, Mayo a concluzionat că factorii umani erau adesea mai critici pentru a motiva angajații să aibă un nivel mai ridicat de productivitate. Caracteristicile fizice de mediu au fost mai puțin importante.

1946 - Dezvoltare organizațională

Kurt Lewin este cunoscut în domeniul dezvoltării organizaționale și al studierii dinamicii grupului.

Cercetarea sa a constatat că învățarea în cadrul organizațiilor este facilitată atunci când există un conflict între experiența și analiza concretă.

1954 - Ierarhia nevoilor lui Maslow

Abraham Maslow și-a prezentat ierarhia nevoilor într-o carte numită Motivare și personalitate, influențând în mare măsură modul în care managerii percep motivația angajaților.

Maslow a grupat categoriile de nevoi umane într-o piramidă. Angajații trebuie să satisfacă nevoile de nivel inferior, înainte de a fi motivați să răspundă nevoilor de nivel superior.

Baza piramidei este alcătuită din nevoi fiziologice, urmate de nevoi de securitate, nevoi de dragoste și apartenență, nevoi de stimă și nevoi de auto-realizare.

1954 - Leadership și management

Peter Drucker în cartea sa Practica managementului consideră că managementul constă în cinci funcții fundamentale. Acestea sunt:

- Planificarea și stabilirea obiectivelor.

- Organizarea grupului.

- Motivație și comunicare.

- Evaluarea performanței.

- Dezvoltarea oamenilor.

1959 - Igiena și factorii motivaționali

Frederick Herzberg a elaborat o listă de factori de igienă pe baza ierarhiei nevoilor lui Maslow.

Factorii de igienă trebuie să fie prezenți la locul de muncă înainte ca managerii să poată utiliza factori motivatori pentru a stimula performanța lucrătorilor.

1960 - Teoria X și teoria Y

Principiile teoretice X și teoria Y ale lui Douglas McGregor constau în principii care influențează formularea și aplicarea politicilor și practicilor în tratarea angajaților.

1964 - Grila de gestiune

Robert Blake și Jane Mouton au dezvoltat un model de management care conceptualizează stilurile și relațiile de management.

Modelul său folosește două axe: "preocuparea pentru oameni" este trasată cu ajutorul axei verticale, iar "preocuparea pentru sarcină" este de-a lungul axei orizontale, pentru a descrie diferite stiluri de management și moduri de a se referi la angajați.

1970 - Planificare strategică

Obiectivul funcției de măsurare a fost schimbat la instrumente cum ar fi planificarea strategică. Matricea comună de creștere și SWOT au fost utilizate pentru a formaliza procesele de planificare strategică.

Decada din 1980 - Avantaj competitiv

Întrucât mediul de afaceri a devenit din ce în ce mai competitiv și conectat, avantajul competitiv a devenit o prioritate pentru organizații.

Unelte precum managementul total al calității și Six Sigma au fost utilizate pentru a îmbunătăți productivitatea.

1990 - optimizarea proceselor

Procesele de reengineering au devenit populare. La jumătatea deceniului, 60% dintre companiile Fortune 500 au declarat că au avut planuri sau au început deja.

O abordare mai holistică a avut loc în centrul atenției, axată pe întreaga organizare și implementarea strategiilor. Au apărut instrumente cum ar fi hărți de strategie și panouri de gestionare.

1990 - Organizarea învățării

Peter Senge a popularizat organizația de învățare cu cartea A cincea disciplină: arta și practica organizației de învățare .

Cinci discipline sunt prezente în organizațiile de învățare. Acestea sunt următoarele:

- Domeniul personal.

- Gândirea sistemică.

- Viziune partajată.

- Modele mentale.

- Învățarea în echipă.

1995 - Etica în management

Ideea eticii în conducere a schimbat punctul de vedere pe care îl aveau angajații. Au trecut de la a fi o cheltuială la a fi active de afaceri.

Secolul XXI

Observatorii consideră că este din ce în ce mai dificil să se subdivizeze managementul în categorii funcționale. Din ce în ce mai multe procese implică mai multe categorii simultane.

Decada din 2000 - date mari

Principal condus de industria de consultanță sub sloganul Big Data, organizațiile au început să se concentreze asupra utilizării tehnologiei pentru creșterea lor și crearea de valoare.

2009 - Teoria motivației ( Drive )

Această teorie se îndepărtează de ideea că un sistem de recompense și pedepse bazate pe factori extrinseci poate motiva oamenii.

Cei responsabili de inițiativa umană sunt factorii intrinseci, cum ar fi autonomia, dominația și scopul.

2013 - Internet, munca online, noile tehnologii

Recent, a fost acceptată din ce în ce mai mult posibilitatea de a lucra de acasă, ceea ce aduce avantaje importante pentru oameni.

Un alt aspect important îl reprezintă platformele online; Este din ce în ce mai comun să lucrăm ca independent și că firmele sunt interesate să le angajeze în loc de muncitori obișnuiți.

Pe de altă parte, se vor observa treptat efectele robotizării și inteligenței artificiale asupra pieței forței de muncă. Se vor pierde milioane de locuri de muncă, ceea ce va face ca persoanele în vârstă activă să "recicleze" în noi profesii.

Colaborarea cu roboții și inteligența artificială va fi din ce în ce mai frecventă pentru gestionarea organizațiilor.