Comunicare sincronă: Caracteristici, modalități, exemple
Comunicarea sincronică este procesul prin care două sau mai multe subiecte împărtășesc un discurs, printr-un mediu, în timp real. În acest concept, factorul care determină dacă comunicarea este sincronă sau asincronă este timpul. Cele mai clare exemple ale acestei comunicări sunt cele care includ mai multe persoane în același loc.
Conversația cu cuplul, o interacțiune cu un profesor sau o conversație plăcută cu un prieten, fac de asemenea parte din exemplele de comunicare sincronă. Chiar și atunci când mai mulți oameni se susțin că se ascultă în mod fierbinte argumentele celorlalți, ne confruntăm cu comunicarea sincronă.
caracteristici
Principala caracteristică a comunicării sincrone este răspunsul interlocutorului, care se întâmplă în timp real.
De mult timp acest tip de răspuns - și, prin urmare, comunicarea sincronă - sa produs doar atunci când cei implicați s-au aflat în același loc, dar comunicarea sa bucurat de evoluții enorme datorită evoluției tehnologice.
Acest lucru nu este nou. Timp de secole, dezvoltarea tehnologică a influențat felul în care ne informăm, ne contactăm și interacționăm. De exemplu, hârtia și telefonul ne-au afectat comunicarea interpersonală, permițând contactul, chiar și în locuri diferite.
Hârtia, suportul material al mesajului, devine o scrisoare. Scrisoarea merge de la un loc la altul: limitarea impusă de distanță este depășită. Cu toate acestea, nu poate evita separarea temporară între cel care emite mesajul și cel care îl primește.
În acest caz, contactul se îndepărtează în timp și spațiu. Interacțiunea nu este directă, bariera spațială face comunicarea asincronă.
Comunicarea prin telefon
În cazul conversației telefonice, chiar și atunci când există o separare fizică, există simultaneitatea contactului. Interacțiunea este directă, imediată. Apare în timp real și, prin urmare, este sincron.
Spațiu virtual
Conversarea, participarea la forumuri sau jocul online în spațiul virtual sunt și expresii ale comunicării sincrone.
De fapt, este vorba de acest tip de interacțiuni la care comunicarea sincronică se referă în cea mai mare parte. Aceasta constă în contactul simultan între persoane prin Internet de la diverse dispozitive, cum ar fi computerele, telefoanele mobile și tabletele, printre altele.
modalități
Camere de chat
Chat-urile reprezintă un spațiu virtual de întâlnire. Menținerea unei întâlniri de grup online, de pe computer, dispozitiv mobil sau alt dispozitiv, este o activitate tot mai frecventă. Această modalitate se extinde de la sfârșitul anilor optzeci.
Camerele de chat sunt un spațiu recurent de întâlniri. Acestea sunt de natură tematică sau generală și pot fi deschise sau restricționate; acestea din urmă necesită autorizație de participare. Unii au moderatori și alții nu. În prezent, chat-urile suportă schimbul de texte, voce, date, imagini și videoclipuri.
Mesagerie instant
Mesageria instant, bazată pe schimbul direct prin voce sau text, este o altă modalitate de comunicare sincronă. Pentru a utiliza această resursă, este necesar să instalați un program și comunicarea este posibilă numai între persoanele care utilizează același program. Aceasta este una dintre cele mai populare forme de comunicare.
Dezvoltarea sa a făcut posibil ca, pe lângă texte, să fie folosite mesaje vocale. Una dintre caracteristici este că puteți salva mesajele schimbate. În plus față de mesajul vocal sau text, puteți trimite și primi fotografii, videoclipuri, audio și link-uri.
beneficiu
- E independent de loc. Aceasta implică posibilitatea de a comunica cu oricine din orice parte a lumii atunci când este dorit sau necesar.
- Permite schimbul direct de informații în timp real.
- În general, este posibilă urmărirea interacțiunilor susținute.
- Este un spațiu pentru colectarea și procesarea în timp util a informațiilor de interes.
- Vă permite să obțineți și să păstrați materiale, cum ar fi videoclipuri, fotografii și documente.
- Poate emula o situație de efort comun, în ciuda separării fizice.
dezavantaje
- Într-o situație de grup, nu este întotdeauna posibil să ținem pasul cu interacțiunile care au loc.
- Dacă nu se stabilesc reguli clare, schimburile în situații de grup pot fi confuze.
- Pot produce saturație a echipamentului.
- Nu este întotdeauna posibilă actualizarea în termeni de progres tehnologic.
- Pot crea dependență.
Exemple
La nivel personal
Comunicarea sincronă servește la găsirea rapidă a rudelor, a prietenilor sau a altor persoane cu care ne împărtășim interesele.
La locul de muncă
În organizații, de obicei prin intermediul Intranetului, chat-urile sunt utilizate pentru a difuza linii directoare, pentru a actualiza informații și a discuta sau a conveni asupra deciziilor.
În spațiul de afaceri, schimbul online se aplică, de asemenea, pentru a oferi consultanță, asistență sau informații directe clienților.
De asemenea, acest instrument este aplicat pentru a întreba caracteristicile, interesele și nevoile clienților. Informațiile astfel obținute susțin luarea deciziilor în ceea ce privește marketingul și proiectarea imaginii instituționale.
În procesul educațional
Încurajarea tehnologiilor media și de comunicare este o practică obișnuită în domeniul educației, atât în domeniul formal, cât și în cel informal. Un impact concret al unei astfel de practici a fost dezvoltarea învățământului la distanță.
Aceasta constă în finalizarea procesului educațional fără a necesita o prezență permanentă în sala de clasă. Acest lucru a permis depășirea limitărilor în termeni de factori precum timpul, distanța și disponibilitatea profesorilor.
Interacțiunea în timp real este una din caracteristicile sale. O astfel de interacțiune include atât contactul profesor-student, cât și relația dintre elevi înșiși. De asemenea, mesageria instantanee promovează schimbul și feedback-ul între participanți și între aceștia și profesori.
Contactul live este garantat în orice moment. De asemenea, în domeniul formal există o gamă largă de studii care conduc la grad, articulate și promovate prin rețea. Multe dintre aceste oferte oferă acompaniament on-line personalizat.
Avansul tehnologic are potențialul de a transforma modul în care ne raportăm la mediul nostru și modul în care ne concepem și gestionăm realitatea. Odată cu acest progres am depășit unele limitări și am creat probabil noi cereri și dependențe în procesul social central: comunicare.
