Douglas McGregor: Biografie, Teoria X și Y

Douglas Murray McGregor (1906-1964) a fost un inginer și psiholog industrial american care a trăit în prima jumătate a secolului XX. Avea o existență aparent simplă, deși o vocație foarte profundă a serviciului la determinat să aducă contribuții importante în lumea afacerilor.

El a mers pe calea educației și a intrat într-o filozofie a productivității. Cu toate că lucrarea sa scrisă nu era prea mare, a fost atât de puternică încât a depășit viziunea managementului resurselor umane.

Acest om avea de asemenea o poziție înainte de viața care la făcut să existe cu intensitate interioară. Aceasta a generat frecarea cu cele mai conservatoare sectoare ale timpului său.

McGregor a dezvoltat Teoria X și Teoria Y, în picioare lângă personaje precum Abraham Maslow. Împreună, ei au deschis o cale nouă și vizionară spre administrarea afacerilor și s-au îndreptat spre umanizarea celor care construiesc lumea actuală cu forța lor de muncă.

biografie

Douglas McGregor sa născut în Detroit în 1906, un oraș care face parte din statul nordic Michigan. În acel an, orașul a trăit într-o explozie industrială deplină.

Fiind lângă un lac care avea un canal fluvial direct cu New York, a devenit un centru de afaceri. În mai puțin de 40 de ani a crescut de aproape opt ori în populație și patru în extindere.

Majoritatea populației din Detroit era alb-anglo-saxonă. Fabrica imensă a permis apariția unei clase de afaceri foarte bogate și puternice. De asemenea, a crescut și o clasă de mijloc formată de managerii și șefii de întreprinderi și de familiile acestora.

Orașul industrial a devenit, de asemenea, punctul de sosire al multor imigranți, în special europeni albi: irlandeză, scoțiană și italiană. Într-adevăr, Douglas McGregor sa născut într-o familie de origine scoțiană, albă și protestantă. Aceasta a marcat existența și munca sa.

Bunicul său a creat Institutul McGregor și a fost apoi administrat de unchiul și tatăl său. A fost un centru pentru lucrătorii din domeniul locuințelor care au venit în orașul atras de posibilitatea de a obține un loc de muncă. În adolescență, Douglas a lucrat acolo ca un recepționer de noapte. În plus, a cântat pianul pentru locuitori.

La un moment dat în viața sa, la vârsta de 17 ani, el a considerat că a devenit predicator fără templu, însă ar exista și alte căi spre existența sa care l-au determinat să devină un teoretician de management recunoscut.

Detroit, orașul care la format

Detroit avea lemn, sare, cupru și oțel, ceea ce ia oferit ocazia de a genera o industrie chimică și farmaceutică importantă. Cu chimicalele și sticla s-au făcut vopsea și sticlă, cu caroserii din lemn și roți pentru mașini.

Până la începutul secolului al XX-lea, orașul devenise o mare atracție pentru munca necalificată. Henry Ford și-a fondat fabricile acolo pentru fabricarea de automobile.

A fost capitala cercetării pentru producția online, mecanizarea și forța de muncă necalificată. Detroit a devenit cel de-al treilea cel mai mare oraș industrial din Statele Unite. A fost și al patrulea nivel al populației, cu aproape un milion de oameni.

În 1919, 27% dintre locuitori erau afro-americani din sud, din plantații de sclavi, cu foarte puțină pregătire academică.

În timp ce lucra la Institutul McGregor, Douglas studiază ingineria industrială la Universitatea Wayne State. Apoi a început să lucreze într-o stație de benzină și a urcat rapid în poziții: a devenit responsabil pentru administrarea tuturor stațiilor de benzină din regiune.

În acea etapă a vieții sale, Douglas a contractat nupțial și și-a continuat studiile.

În perioada cuprinsă între primul și al doilea război mondial, Statele Unite au suferit o mare recesiune economică. McGregor sa întors la institutul familial unde a organizat mese pentru șomeri, mai mult de 50.000 în oraș.

Atunci când Detroit a revenit la normalitatea productivă, Mcgregor a călătorit la Universitatea Harvard din statul vecin Massachusetts. Acolo a absolvit un masterat și un doctorat în psihologie. De asemenea, el a fost profesor la aceeași universitate.

Performanța în spații academice și de muncă

În 1937, la vârsta de 31 de ani, McGregor a creat un Catedra de Relații Industriale de la Institutul de Tehnologie din Massachusetts, MIT. În plus, a devenit consultant de relații industriale pentru compania chimică Dewey și Almy, producător de materiale de etanșare și adezivi.

În acea lucrare el a fost responsabil de problema salariilor și a salariilor. De asemenea, a negociat contracte, a fost responsabil pentru formarea profesională și formarea de șoferi.

Douglas McGregor sa specializat atât în ​​procesele de instruire a lucrătorilor, cât și în problemele structurii muncii. Expertiza sa a fost de așa natură încât atât angajatorii, cât și sindicatele și-au cerut medierea în litigiile de muncă.

La vârsta de 41 de ani, el a obținut președinția Colegiului Antioh, la Yellowsprings, Ohio. Acolo el a făcut mari progrese în ceea ce privește drepturile civile ale lucrătorilor. Antiohia a fost prima instituție de învățământ pentru a primi afro-americani să se antreneze ca profesori.

De acolo, McGregor a început o nouă bătălie: să obțină locația absolvenților săi în școli albe.

El a trebuit, de asemenea, să facă față investigației Comitetului de activitate anti-american al Camerei Reprezentanților Congresului SUA. Comitetul a cerut expulzarea activiștilor studenți de stânga.

Conform propriilor sale scrierii, acea ședere la Școala din Antiohia ia dat o vastă experiență în domeniul conducerii organizaționale. El sa concentrat pe luarea deciziilor și pe procedurile de analiză a situațiilor.

Revoluționarea relațiilor de muncă

După șase ani de activitate la Colegiul Antioch, McGregor sa întors la MIT. A preluat funcția de membru al facultății la Școala de Management Sloan.

Apoi, el a convins fostul contabil Joe Scalon, angajat de Dewey & Almy, să se alăture echipei de predare. În acest context, McGregor a dezvoltat o nouă limbă în domeniul relațiilor de muncă.

A scris mai multe cărți și a publicat un tratat despre Teoria X și Teoria Y.

moarte

El a murit de un atac de cord la vârsta de 58 de ani, în 1964. Viziunea lui, totuși, își menține prezența în lumea academică și de muncă.

În cinstea sa, Universitatea din Antiohia este acum numită Universitatea McGregor.

Teoria X

McGregor a reluat studiile lui Maslow și a dezvoltat mai multe studii care au ajuns să devină munca sa și motivul pentru viață. Apoi a lucrat cu partea umană a companiei, cu psihologia industrială și cu condițiile necesare pentru a fi administrator profesionist. Apoi a generat o lucrare teoretică comparând ceea ce el a numit o dublă teorie, Y și X.

Din viziunile predecesorilor săi în studiile asupra muncii în fabrici, Mc Gregor a elaborat Teoria X.

Conform acestei teorii, majoritatea oamenilor se simt dezgustați pentru muncă. Prin urmare, ei vor face tot posibilul pentru a evita aceasta, de aceea muncitorii trebuie să fie pedepsiți să facă acest lucru.

O altă premisă în această teorie este că majoritatea oamenilor preferă să fie îndrumați, astfel evită luarea de decizii și cote de răspundere. În plus, pentru oamenii de știință care susțin această poziție, oamenii obișnuiți au puține ambiții, ceea ce îi determină să aibă nevoie de multă siguranță.

Prin urmare, organizațiile trebuie să dezvolte mecanisme de monitorizare foarte stricte. De aceea, supraveghetorii și revizuirile continue sunt necesare.

Ca urmare, specialiștii au considerat că lucrătorii ar trebui să fie instruiți în sarcini repetitive. În acest fel puteți obține răspunsuri automate și cu ele să îmbunătățiți eficiența.

L-au numit parametri de certitudine. Adică, în fața unei asemenea presiuni și cu o pregătire specifică, este aproape sigur că se va obține un anumit răspuns.

Teoria Y

În teoria Y, se propune o viziune diferită a ființei umane; Se bazează pe faptul că oamenii preferă să-și asume riscuri, iar răspunsurile nu sunt întotdeauna aceleași în circumstanțe similare. Prin urmare, lucrătorii există într-o stare de incertitudine permanentă.

Pe de altă parte, se consideră că activitatea fizică și intelectuală este normală, este egală cu cea a jocului sau a odihnei, astfel încât uzura nu este o pedeapsă, este caracteristică însăși existenței. În consecință, dacă oamenii obțin un beneficiu de la locul de muncă, vor face acest lucru cu bunăvoință.

Dacă lucrătorii, prin urmare, au propria lor decizie, atunci nu este logic să-i pedepsiți să lucreze. Pur și simplu, oamenii își pot direcționa activitatea și auto-control în funcție de scopul lor.

Pe baza acestui fapt, dacă organizația prezintă muncitorului recompensele corespunzătoare, el îi va asuma ca o provocare personală.

Astfel, lucrătorul motivat corect nu va accepta doar responsabilitatea, ci va căuta și noi obiective. Nivelul dvs. de învățare va fi superior și veți găsi soluții pe care le veți aduce organizației.

Teoria X vs. Teoria Y

Potrivit lui McGregor, organizațiile care se ocupă de Teoria X profită doar de o mică parte a capacității umane. De acolo el ridică nevoia urgentă de a anula principiul autorității. Acest principiu trebuie înlocuit cu unul de motivare, care integrează interesele lucrătorului și ale organizației.

Principiul integrării implică auto-control. Persoana, având partea sa de responsabilitate în cadrul organizației, se va strădui să își îndeplinească propriile obiective.

Teoria Y stabilește urgența pe care organismele de comandă trebuie să învețe să o delege. Astfel, muncitorul va putea să-și asume cota și chiar să-și asume noi provocări. Acest lucru va fi benefic atât pentru lucrător, cât și pentru organizație.

Satisfacția nevoilor ambelor va permite o evoluție continuă în beneficiul reciproc.

Sensul umanist al lui McGregor

Unii detractori l-au acuzat pe Douglas McGregor că este un manipulator în relația lucrător-organizație, dar nu este mai puțin adevărat că viziunea lui este mult mai umanistă decât cea a teoriei clasice.

Printre concluziile la care sa ajuns și care a fost sfătuit de McGregor este necesitatea de a crea programe de motivație a realizării. Adică, lucrătorii trebuie încurajați să-și recunoască potențialul și să-i dezvolte.

Astfel, organizațiile trebuie să elaboreze manuale și proceduri, astfel încât oamenii să dispună de instrumentele necesare pentru a-și dezvolta propriile realizări. Adică organizația trebuie să genereze oportunități, să dilueze obstacolele și să promoveze dezvoltarea personală a lucrătorilor săi.

Cei care au urmat teoria Y au vorbit, de la McGregor, despre direcția de obiective care se opun direcției prin control.

Delegarea și descentralizarea se numără printre opiniile contemporane ale abordărilor Mcgregoriene. De asemenea, sunt luate în considerare extinderea limitelor muncii și promovarea participării la luarea deciziilor.

Evaluarea și co-evaluarea realizărilor și aplicarea unor idei noi sunt, de asemenea, premisele acestei viziuni de management.

Pe scurt, conducerea organizațiilor McGregor adâncește partea umană a celor care lucrează în ele. Oamenii numără și sunt invitați să participe. Ideile sunt respectate și se promovează un co-responsabil și auto-planificare a tuturor membrilor companiei.